to read complaints and reviews, or file yours.
"Anında dönüş yapıldı"
Metro Market Bursa Nilüfer şubesinde yılbaşından önceki hafta Paşabahçe ürü...nlerinde kampanya vardı. 28 Aralık’ta alışverişimizi yaptık, fakat aldığımı
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü, teşekkürler."
04.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Bayrampaşa Metro Market’ten kasap reyonundan tavuk, sote dana Eti ve kıyma olm...ak üzere toplam 2.175,39 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri açtığımda özellikle tavuktan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi, bu nedenle hem tavuğu hem de diğer kasap ürünl
"Firma benimle en hızlı şekilde iletişime geçip sorunumu hızlıca çözdüler teşekkür ediyorum"
Metro’nun kendi markası olan Metro Chef steak hamburger köfte ürününü bugün... Gaziantep’teki Metro mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ü
"Şikayet mesajını oluşturduktan, takribi 1 saat sonra metro müşteri ilişkileri tarafından arandım. Şikayeti yayınlar yayınlamaz hemen dönüş sağladılar, özür dileyerek ürünü değiştirebileceklerini ya da para iadesi yapabileceklerini söyledi telefonun ucundaki hanımefendi. Senelerdir metrodan daimi alışveriş yapan bir müşteri olarak ilginize alakanıza bayıldım! Bravo ürününde, markasınında arkasında dimdik duruyor metro. Teşekkürler 🙏"
Paketi açılmamış ürünün iadesini yapamadık. Haftalık 5.000 ile 10.000 TL'lik ticari alışveriş yapıyoruz. Metro Market'in... ismiyle ticaret yapmak böyle bir şey mi? İade için gelen müşterilerinizi geri gönderiyorsunuz. Müşteri memnuniyetiniz bu mu? Sorunumuzun giderilmesini talep ediyoruz. İade bölümün
"Teşekkürler"
"Çözüldü. Teşekkürler."
31 Aralık 2025 tarihinde Samsun Canik Metro Market şubesinden Metro Aro markalı Cordon Blue ürünü satın aldım. Ürünü evd...e pişirip yerken, iç kısmından tavuğun tüyleri çıktığını fark ettim. Aşırı mide bulandırıcı bir durumdu hepsini çöpe attım yediklerimizi çıkardık resmen. Bu durum hem hijyen hem de
30.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Metro Market Etlik şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında eve gelip faturayı... incelediğimde, bir adet aldığım enerji içeceğinin kasada 12 adet olarak geçirildiğini fark ettim. Bu hata nedeniyle benden yaklaşık 600 küsur tl fazla ücret tahsil edildi. Durumu
30 Aralık 2025 tarihinde Metro Market Pendik şubesinden kıyma satın aldım. ...31 Aralık 2025’te bu kıymayla kebap yaptığımızda, yerken dişimize sert parç
Bursa Nilüfer’deki Metro Market şubesinden dün yılbaşı süsleri de dahil olmak üzere toplam 1.055 TL’lik alışveriş yaptık.... Yoğun trafik sebebiyle yaklaşık 1 saat yol giderek alışverişimizi yaptık, ancak eve geldiğimizde aldığımız yılbaşı süsünün tamamen patlak ve kullanılamaz halde olduğunu gördük.
"Şikayetimi hızlıca çözen Metro markete teşekkürler."
Konya Metro Market’ten geçen gün kasadan fiş ile mini ıspanaklı börek aldım. Ürünü pişirirken kokusu tuhaf geldi, böreği... kestiğimde içinden peynir çıktığını fark ettim. Ambalajın arkasında sadece çok küçük bir şekilde “lor peyniri” yazıyordu, ama ürünün ismi ve görünümü peynir içerdiğini açıkça bell
27.12.2025 tarihinde akşam saat 18:49 sularında Alanya Metro Market’ten aldığım Hindistan cevizini Manavgat Konaklı’daki... evime gelip açtığımda ürünün içinin tamamen küflü olduğunu gördüm. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş halde satılması hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez
Kayseri merkez Metro Market’ten bugün Metro Chef marka köfte aldık. Reyondaki görevli ürünün indirimli olduğunu söyledi,... son kullanma tarihiyle ilgili olarak da gününün olduğunu belirtti. Ürünü 27’sinde aldık, son kullanma tarihinin ise 28 olduğunu ambalajı evde tekrar kontrol ettiğimizde netleştird
27.12.2025 tarihinde saat 16.55’te Ankara Batıkent Metro Market şubesinden 90 kalem ürün satın aldım ve toplamda 11.002 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde, 2 adet aldığım, tanesi 41 TL olan Arko marka 75 gram tıraş sabununun kasada 1.199 TL olarak geçtiğini fark ettim. B
Ankara Mamak Metro mağazasından dün file limon satın aldım. Pahalı ama kaliteli olur düşüncesiyle özellikle Metro’yu ter...cih ettim ve çevreme de sürekli övdüğüm bir yerdi. Ancak bugün poşeti açtığımda limonların neredeyse yarısının çürük olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek fiyatla satılan bir ürünü
Ankara Mamak Metro Gross mağazasından dün fileli limon satın aldım. Pahalı ama kaliteli olur düşüncesiyle özellikle Metr...o Gross’u tercih ettim ve çevreme de sürekli övdüğüm bir yerdi. Ancak bugün poşeti açtığımda limonların neredeyse yarısının çürük olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek fiyatla satıl
"Metro market şikayetim ile gerekli inceliği gösterdi sağ olsun umarım bir daha böyle bir sıkıntı yaşanma"
23 Aralık tarihinde Bursa Nilüfer Metro Market’ten aldığım Metro Chef marka 1 kg’lik patlıcan dolması ürününden kocaman ...bir saç çıktı. Ürünü yerken saç ağzıma geldi ve bu durum beni hem ciddi anlamda tiksindirdi hem de hijyen konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Olay sonrasında Metro müşteri hiz
İş seyahati kapsamında görevli olarak gittiğim Metro Market Gaziantep şubesinden 6 Mayıs 2025 tarihinde 8.580 TL tutarın...da, taksitle ödemeli (2.860 TL * 3 ay) olacak şekilde iki adet Columbia marka ıthclmb eayk4046 model ayakkabı satın aldım. Oğluma aldığım çift büyük geldiği için hiç kullanılmadı,
06.12.2025 tarihinde saat 16.41 civarında Metro Gross Market Eskişehir şubesinde Metro Fast kasasını kullanarak alışveri...ş yaptım. Kasada 6’lı elmalı Beypazarı soda almama rağmen sistemde 24’lü olarak geçmiş ve bu işlemden dolayı fişime 211 TL yansıtılmış. Bu hatayı fark ettikten sonra müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100