Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.221

Mercedes-Benz
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

145 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 806görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes E220d Bagaj Açma Şalteri

Mercedes Benz e200d bagaj açma şalteri sipariş verdim. Mersal oto Mercedes servisine telefonla kimseye ulaşamadım. Aracım 34BIB904 Parça Almanya'dan sipariş üzerine gelip arayacağız dendi ne arayan var ne de soran Müşteri danışmanı da bir türlü ulaşamıyorum

Mercedes E220d Bagaj Açma Şalteri
profile
  • 967görüntüleme
  • 08 Nisan 17:34

Mercedes-Benz 'te Olan Parça Skandalı

Mercedes markalı sıfır aldığım aracımda yaptığım kaza sonrası 1 adet çamurluk parçası değişmesi gerekmekte ve Almanya siparişi ile parça teminini 3 aydır beklemekteyim. Net süre verilmiyor. Net cevap verilmiyor. Gerçekten şok olmuş durumdayım.  Hala parça bekliyorum. Sanırım dava açacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2432görüntüleme
  • 02 Nisan 18:18

Mercedes-Benz Servisin Kalitesiz Hizmeti

Şirketimize Mercedes Koluman bayisinden 2020 Model E200 d araç satın aldık. Aracımızın tavan perdesi tam kapanmıyor. Ayrıca aracın şoför tarafında bulunan emniyet kemerinden ses geliyordu. Bu şikayetlerimizde Koluman Ankara Balgat servisine aracımızı götürdük. Servis kontrolleri yapıldı. Yazılım yük...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4032görüntüleme
  • 05 Şubat 22:13

Mercedes Cla 200 AMG Cam Kapama Sorunu.

2014 model Mercedes Cla 200 AMG araç aldım. Araçta anahtar ile cam sunroof açma kapama yok. Navigasyon çalışmıyor. Opel Insignia araç satarak aldım bu aracı. Ama bir ay olmadan Insignia aracımı mumla arar oldum. Mercedes forumda bir beyefendi Almanya'dan cam açma kapama ile ilgili modül gönderildiğ...

profile
  • 2529görüntüleme
  • 13 Ocak 22:12

Mercedes-Benz A180 2014 Model W176 Model Aracımda Navigasyon Yok Hatası

A180 2014 model W176 model aracımda navigasyon yok hatası alıyorum biz ailecek Mercedes kullanıyoruz sadece bu sıkıntı yetkili firmaları arıyorum Mengerler olsun Koluman olsun şu anda üretimi yok Almanya yollamıyor bahaneleri ile karşıma geliyorlar kardeşim 2014 gibi bir model arabada navigasyon yok...

profile
  • 5931görüntüleme
  • 12 Ocak 20:59

Mercedes-Benz Kapora İadesi İptali

25 Kasım 2020 tarihinde Mengerler Ankara bayisinden E200d araç sipariş ettim. Karşılığında 2018 model C200 4 Matic araç ile takas edilecekti. Aracıma biçilen bedel 525.000 TL olarak bana bildirildi. Yeni aldığım araç için ise Aralık ayının 2. Haftası teslim süresi verildi. Araç için 30.000 TL kapora...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 1406görüntüleme
  • 06 Ocak 14:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Kaporamıza El Koyuluyor

Ankara Mengerler Mercedes'ten kapora geriye alamıyorum. Hiçbir mal hizmet satın almama rağmen kaporamı iade etmiyorlar, üstelik Euro 10.30 fiyatından satmaya çalıştılar, Euro 9.05 e düştü ama hala Euro 10.30 üzerinden satmaya çalıştılar. Mecbur kaldım aracı iptal etmeye. Ama sözleşmemizde aracı alma...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
Asena'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ocak 19:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle irtibata geçildi Teşekkürler”

Asena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1429görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 22:37

Mercedes-Benz  Geri Dönüş Yapmadı!

Şikayet hattınıza bıraktığımız onca nota rağmen koskoca Mercedes müşterisine geri dönmüyor. Galiba müşteriye ihtiyacınız yok. Defalarca aramama bir kere dönüş olmadı. Bayilerinize söz geçiremiyorsanız, bu nasıl bir organizasyondur acaba. Almanya'da da böyle mi?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2379görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 22:11

Mercedes-Benz Radyonun Hafızaya Alınamaması- Resetlenmesi

Merhabalar ben de 2020 ekim ayında Diyarbakır bayisinden aynı araçtan aldım. Radyo kanallarının hafızaya alınamaması sorununu ben de yaşıyorum. Diyarbakır servisi Almanya dan yazılım güncellemesi beklediklerini belirtti. Bu konuda yardımcı olabilirseniz çok sevinirim

profile
  • 1901görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz (yedek Anahtar) 2. Senemizi Pasta İle Kutlayacağım Kocaeli Mengerler

Kocaeli Mengerler Mercedes Benz firmasına 2018 mart ayında yedek anahtar için başvuru yaptığım ve 2018 nisan ayında iş emrinin kapatıldığı dosya hakkında hala çözüme kavuşmaması konusunda muzdaripim defalarca şikayet kaydı bırakmama şahsen gitmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu işlemin herkesin ...

profile
  • 4428görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 14:35

2017 Model Mercedes E180 Radyo Çekmemesi

2017 model Mercedes e 180 kullanıcısıyım. 2 senedir Mengerler, Koluman dahil bütün yetkili servislere götürmeme rağmen hala radyo cızırtısını çözemediler. 2 yıldır aracımda radyo dinleyemiyorum. Almanya merkeze mail atmama rağmen bir dönüş yapmadılar. Alacaklar olanlar bunu bilip Mercedes diye güven...

profile
  • 2902görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 16:33

Mercedes-benz Alınan Ücret Kasko Firmasi Göndermediğinden Geri Verilmiyor

Glb 200 2020 ekim çıkışlı aracımın ön camında ki çatlamadan dolayı Antalya Hastalya servisinde değişim talebinde bulundum. Camın Almanya'dan geleceğinden ötürü servise gelip fotoğraf çekip başvurumun alınıp ondan sonra Almanya'dan cam siparişi verilmesi gerektiği söylendi. Durumu hızlandırmak ve vak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2312görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 02:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Gülsoy Otomotiv Florya Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhabalar, 10.11.2020 tarihinde Mercedes-Benz'e aracımın genel check-up işlemi için gittim bunun yanında eğer süzgecininde bozuk olduğu ve süzgecin değişmesi gerektiğini tarafıma bildirdiler, bütün onayları verdikten sonra benden 14.800.00₺ ödeme alındı. Araç teslim edildi 2 gün geçmeden tekrar ara...

Mercedes-Benz Gülsoy Otomotiv Florya Müşteri Memnuniyetsizliği
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2211görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 12:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz Cam Açma Düğmesi

2020 model 470 bin liralık araba al cam açma düğmesi bozulsun. Servise 3 defa git 1 cıvata sökmesini düğmenin değişmesini 2.5 saat bekle ve değişmeden...

Seyhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Aralık 2020 12:22

“İlgi ve alaka için minnettarım”

profile
  • 5260görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz Türkiye'de Bulunmayan Yedek Parça

2019 model c200 Diesel Mercedes'imin turbosu bozuldu arabamın bütün bakımları yapılı ve garanti kapsamında, 3-4 gündür arabam yatıyor ve hala Almanya'...

Aytekin'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Ekim 2020 22:41

“İlginiz alakanız ve çözüm için teşekkür eder iyi günler dilerim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Mercedes-Benz
ile
BMW
Mercedes-Benz
ile
Volkswagen

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99