to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Mercedes’te Koltuk Kızaklarından Gelen Ses Parça Teslimi 40 Günü Aştı
2025 model, garantili ve bayi çıkışlı Mercedes c 200 4Matic aracımın sol ön koltuk kızaklarından yaklaşık iki üç aydır kalkış ve fren esnasında tık tık, tak tak şeklinde sesler geliyor. Bu durum, son model bir Mercedes kullanırken konfordan ve güven duygusundan ciddi şekilde ödün verdiriyor.
06.09.2026 tarihinde Bursa Mengerler Nilüfer servisine bu şikayetle başvurdum. Servis müdürü Ü*** Bey ve servis danışmanı H**** Bey oldukça ilgili davrandı, sorunu kendileri de tespit etti ve değişmesi gereken parçanın siparişini verdiler. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen, parça Mercedes Almanya tarafından hâlâ gönderilmedi ve araçtaki sorun olduğu gibi devam ediyor.
Servise parça terminini sorduğumda, terminin açık olduğunu, yani parçanın ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Garantili, yeni ve üst segment bir araçta koltuk kızaklarından gelen bu sesin uzun süre giderilememesi, markanın kalite algısıyla bağdaşmayan bir durumdur.
16 b zl 374 plakalı aracım için gerekli parçanın bir an önce temin edilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse tedarik sürecinin hızlandırılması için Mercedes Türkiye ve Almanya nezdinde acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.
