Mercedes GLB Düşük Kilometrede Sürekli Motor Arızası Ve Kasko Değeriyle Değişim Talebi

Mercedes glb model aracımda Nisan 2026’dan beri, araç daha 22.000 km’deyken motor arıza uyarısı yaşamaya başladım ve bu nedenle Trakya Mengerler yetkili servisine başvurdum. Nisan ayından bu yana aracımı sorunsuz şekilde kullanamıyor, uzun süredir aracıma binemiyorum.

Serviste Almanya’daki mühendislerin iş emrine göre işlem yapıldığı belirtildi. Bu süreçte aracımın beyni, mazot tesisatı, enjektörleri ve burada tek tek sayamadığım birçok parçası değiştirildi. Aracım sık sık arıza verdiği için servise çoğu zaman çekiciyle götürülmek zorunda kaldı. Tüm bu parça değişimlerine ve yapılan son işlemlere rağmen sorun kesin olarak giderilmedi, aksine son yapılan işlemlerden sonra arızalar daha da sık yaşanmaya başladı ve aracım son servise gittiğinden beri yaklaşık 45 gündür hâlâ serviste, henüz kesin bir sonuç alınamadı.

Aracımın bu kadar düşük kilometrede bu seviyede motor arızası yaşaması, çok sayıda kritik parçasının değiştirilmesine rağmen hâlâ net bir çözüm bulunamaması, aracın sürekli çekiciyle servise gitmek zorunda kalması ve Nisan ayından bu yana aracımı sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam hem güvenlik hem de kalite açısından araca olan güvenimi tamamen sarsmış durumdadır. Böyle köklü ve büyük bir markadan bu şekilde bir süreç ve ilgi beklemediğimi, bu yaşananların Mercedes’e yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle talebim çok nettir: Mevcut aracımın kasko değeri üzerinden alınarak, bana farklı bir Mercedes araç ile değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumun acilen incelenerek, aracımın kasko değerinde farklı bir Mercedes ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.