Media Markt Onarım Sürecinin Uzaması Ve Cihaz Teslimatında Mağduriyet

Gaziantep’teki Media Markt mağazasından ekim ayında Braun Pro 5 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün sigortalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ci...

Gaziantep’teki Media Markt mağazasından ekim ayında Braun Pro 5 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün sigortalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ci...
28 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 286991657 numaralı siparişim ile Macbook Air 13.6 inç M2, 16 GB RAM, 256 GB SSD, Midnight renk bir bilgisayar satın aldım. Ürünü Edirne ili Enez ilçesindeki adresime teslim aldım. Bilgisayarı 30 Kasım’da kutusundan çıkarıp ilk kez açtığı...
29.10.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt'tan Samsung marka bir TV aldım. TV'nin 03.12.2025 tarihinde geleceği ve kurulum yapılacağı görevli tarafından bana söylendi. Sonrasında gelen mesaj ile teslimat 05.12.2025 e ertelendi. TV geldi biz kurulum beklerken adam kutusuyla bıraktı gitti. Kurul...
Yaklaşık bir hafta önce Media Markt internet sitesi üzerinden randevulu teslimat seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etmektedir. Randevulu teslimat seçeneğini, daha düzenli ve öngörülebilir bi...

26 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Grundig gprne 477l e Enerji Sınıfı nofrost, üstten donduruculu beyaz buzdolabını 286393657 numaralı siparişimle satın aldım. 1 Aralık 2025 için de 10.00–13.00 saatleri arasına teslimat randevusu oluşturulmasına rağmen, bugün 6 Aralık itibarıyla...
21 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Altus 404 MP 13 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ancak ürünüm günlerdir tarafıma teslim edilmediği halde, 5 Aralık 2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Sipariş adresim Bursa İnegöl’dür ve N11 sipa...

1 Aralık Pazartesi günü saat 10:00 civarında Media Markt online mağazasından Grundig 55 gho 9700 b 55 inç 139 ekran uydu alıcılı Google TV Smart 4K Ultra HD oled TV satın aldım. Teslimat aşamasında “Ne zaman teslim almak istersiniz? ” şeklinde bir seçenek vardı ve ben de en erken tarih olan 5 Aralık...

Media Markt’tan satın aldığım DJI Neo model drone’u kısa süre önce servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ürünü çalıştırdığımda, uçuş sırasında hiçbir komut vermediğim halde kendi kendine uzaklaştı ve kontrolüm dışında kayboldu. Şu anda ürünüm tamamen yok ve cihazı bulamıyorum. Olay yaklaşık ...

Media Markt’tan satın aldığım bir kurutma makinesinin teslimatı Borusan Lojistik tarafından yapılacaktı. Ürünün son teslim tarihi 5 Aralık 2025 olmasına rağmen teslimat sürekli erteleniyor ve hala elime ulaşmadı. İlgili siparişimin numarası 10232581’dir. Borusan Lojistik tarafından teslimat tarihi ...

287195971 numaralı klima siparişimi salı akşamı teslim edilmek üzere verdim. Teslimat yapılmadığı için aynı gün talep oluşturdum. Perşembe akşamına kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Perşembe akşamı tekrar talep açarak, ürünün teslim edilmediğini ve iptalini istediğimi belirttim. Cuma öğlene kad...
Media Markt'tan çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Asansöre sığmıyor bahanesiyle ürünü apartman girişine bırakıp gittiler. Fiziksel şartlar uygun değilse yardımcı olamıyorlarmış. Böyle bir şey olabilir mi? Satmasınlar o halde! Şimdi biz ne yapacağız? Böyle bir saçmalık görmedim. Tüketici Hakları'...

Media Markt web sitesi üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde 286872365 numaralı siparişimle kablosuz bir mouse satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, mouse’un çalışması için gerekli olan USB alıcının, olması gereken yuvasında bulunmadığını fark ettim. Yani ürün eksik parça ile gönder...

Media Markt üzerinden 29.11.2025 tarihinde Grundig marka bir televizyon satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu. Ürün Borusan Lojistik adlı firmaya teslim edildikten sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 12 Aralık olarak değiştirildi. Şu anda kar...
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir ankastre fırın satın aldım. Ürünüm kargoya çıkalı bir hafta oldu ve 30.11.2025 tarihinden beri takipte 'Merzifon depoda' şeklinde görünüyor, beş gündür depoda bekletiliyor. Buna rağmen tahmini teslim süresine daha on gün olduğu, bu nedenle beklemem ger...

30.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 30.000 TL olarak mağazada yaptık ancak o anda ellerinde ürün olmadığı, en geç 3 gün içinde mağazaya geleceği bilgisi verildi. Biz de bu bilgiye güvenerek alışver...
30.11.2025 tarihinde Media Markt Bayrampaşa Forum mağazasından mağazadan teslim al seçeneği ile Asus Rog g16 marka/model bir ürün satın aldım. İşlemim 288169957 teslimat kodu ile oluşturuldu ve yaklaşık 108.000 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünün mağazaya gelip gelmediğiyle ilg...

Mersin Forum Media Markt mağazasından yaklaşık 3 yıl önce 5.000 TL ödeyerek Philips Airfryer HD 9250 model küçük ev aleti satın aldım. Garantisi devam eden ürünün çekmecesi kapanmadığı için 16.10.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve bana 20 iş günü içerisinde mesaj geleceği, o zaman mağazay...
2 Aralık’ta Kayseri Forum Media Markt mağazasından teslim alacak şekilde Asus TUF F16 model ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş ekranında 8 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen, günlerdir sadece 'hazırlanıyor' ibaresi yer alıyor ve siparişimle ilgili hiçb...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve ürünümün teslimatı bugün, 04.12.2025 tarihinde yapıldı. Teslimattan sonra Bosch yetkili servisi kuruluma geldiğinde ürün üzerinde kırık ve çatlaklar tespit etti. Yani ürün bana hasarlı bir şekilde teslim edilm...

Media Markt internet mağazasından iPhone 13 cep telefonunu “mağazadan teslim” seçeneği ile satın aldım ve bugün Erzurum MNG AVM şubesine ürünü teslim almaya gittim. Mağazaya gittiğimde, telefonu bana teslim etmeden önce kutunun mutlaka açılması gerektiğini, ürün kusurlu çıkarsa iade hakkımın olmas...

Media Markt Marmara Forum mağazasından satın aldığım Lenovo tablet için özellikle ekran kırılmalarına karşı ilave koruma paketi yaptırdım. Ürün, 05.11.2025 tarihinde arıza nedeniyle mağazaya teslim edildi ve T503-***58-R-C numaralı onarım kaydı oluşturuldu. Bana, ürünün en geç 20 gün içinde onarılıp...

04.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Media Markt’tan aldığımız Haier marka çamaşır makinesi ile ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Makineyle ilgili süreci yürütürken, kim olduğunu bilmediğimiz bir kişi babamı telefonla arayarak son derece uygunsuz ve saygısız bir şekilde konuşmuş, ü...