Media Markt'ta Cellularline KEY Pro Bağlantı Sorunu Ve İade Bilgi Eksikliği

Media Markt Adana şubesinden nisanda satın aldığım Cellularline KEY Pro ürününü kullanırken sürekli bağlantı kopma sorunu yaşadım ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Bu nedenle 29 Eylül’de ürünü mağazaya iade olarak teslim ettim.

Aradan süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgi ve sonuç iletilmedi. Gönderdiğim ekten de görüleceği üzere ürün yetkili servise yönlendirilmiş ancak ne ürünün akıbeti ne de ücret iadesi konusunda bilgilendirildim.

Ürünü gerçekten kullanamadığım için ücret iademin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.