Media Markt Maltepe Piazza Şubesi Teslimat Gecikmesi İzin Günlerimi Boşa Çekti

Media Markt Maltepe Piazza şubesinden Samsung marka buzdolabı ve Haiver marka bulaşık makinesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerin teslimatı için önce geçen hafta cuma günü gün verildi, iş yerimden özellikle izin alarak tüm gün teslimatı bekledim ancak ürünler getirilmedi.

Daha sonra teslimatın pazartesi yapılacağı söylendi, tekrar izin alıp tüm gün evde bekledim. Pazartesi günü bu kez teslimatın çarşamba gününe kaldığı bilgisi verildi. Bugün de yine izin alıp beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen ürünlerin ellerinde olmadığını ve teslimatın yapılamayacağını söylediler. Buna rağmen benden bir de çarşamba günü için tekrar izin almam isteniyor.

Bu süreçte iki gün yıllık iznimi boşa harcadım, işimi aksatmak zorunda kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadığı gibi düzgün bir bilgilendirme de yapılmadı. Böyle büyük bir markadan teslimat planlaması ve müşteri bilgilendirmesi konusunda çok daha profesyonel davranılmasını beklerdim. Ürünlerimin en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat günü ve saati verilerek, ekstra mağduriyet yaşamayacağım şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.