İade Talebime Cevap Gelmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Daylux marka bir mobil klima satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, beklentimi karşılamadığı için iade talebi oluşturdum. Ürünü yalnızca bir kez açıp denedim, ardından aynı şekilde özenle yeniden kutuladım.

İade talebimi oluşturmama rağmen uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise iade almamak için direnir gibi davranıp sadece “kutusu kapalı mı” şeklinde sorular soruluyor, ancak sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmuyor. Ürünü satın aldığım günden bu yana sağlıklı bir muhatap bulamıyor, kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum.

Media Markt’ın, teslimatın yapıldığı gün oluşturduğum iade talebimi kabul ederek ürünü geri almasını ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.