Yetersiz Personel Nedeniyle Mağazada Uzun Süre Hizmet Beklemek Zorunda Kaldım

03.09.2025 tarihinde İstanbul Atlas AVM Media Markt mağazasına tablet almak için gittim. Ürüne karar vermiş olmamıza rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca...

03.09.2025 tarihinde İstanbul Atlas AVM Media Markt mağazasına tablet almak için gittim. Ürüne karar vermiş olmamıza rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca...

Haziran ayında garanti kapsamında Lenovo TAB M10 model tabletimin ekranı kırıldığı için Beylikdüzü Media Markt şubesine teslim ettim. İlk tamir sonrası cihaz bana ulaştığında, bu kez ses açma/kapama ve açma/kapama düğmelerinin çalışmadığını fark ettim. Tableti tekrar servise gönderdim ve bu defa “pe...

Media Markt internet sitesi üzerinden 14499 TL ödeyerek Samsung Galaxy TAB S9 fe Plus model tablet satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutusu açık şekildeydi ve jelatini orijinal değildi, sonradan kapatılmıştı. Ayrıca Samsung’un resmi sitesinden sorgulama yaptığımda, ürünün garantisinin daha ...

1 Eylül 2024 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden Huawei Matepad 11.5 model tablet satın aldım (Fatura No: AD12025000030379). Satın alma sırasında başka bir tablet almak istememe rağmen, mağaza çalışanı özellikle bu ürüne yönlendirdi. Satıcı, ürünün avantajlarını öne çıkarırken, mevcut s...

28.09.2025 tarihinde Media Markt firmasından iPad 16 tablet satın aldım. Ürün, 29.08.2025 tarihinde 131823990 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar’dır. Cumartesi ve paza...

19.08.2025 tarihinde Media Markt’tan sipariş verdiğim Samsung A9 128 GB tablet, 21.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, kutuyu açtığımda cihazın ekranının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 271323106. Ürünü teslim alır almaz Media Markt müşteri hizmetl...
Media Markt Optimum'dan aldığım Samsung marka tableti 12 saat sonra iade etmek istedim. Kabul edilmedi. Hiçbir çözüm bulunamadı. Sıfır ürün, aradan 12 saat geçti ve iade yok, hiçbir hak yok. Bu nasıl bir müşteri hizmeti? Dikkate alınmasını talep ediyorum.

18.07.2025 tarihinde Media Markt Özdilek şubesinden Lenovo TAB M11 11 model tabletim için 699 TL ödeyerek bir şarj cihazı satın aldım. Ürünü alırken özellikle satış elemanına cihazıma uyup uymadığını sordum, bana "evet, bu şarj aleti uyuyor" şeklinde bilgi verildi. Ancak eve geldiğimde, bana verilen...

Ben kızım ile birlikte Media Markt'tan Huawei marka bir tablet aldım. Tableti aldıktan sonra orada çalışan görevli, madem kızınıza bu tableti alıyorsunuz, gelin size kasko da yaptıralım dedi. Kızınız tableti düşürebilir, camını kırabilir, bozabilir; bu kadar da para veriyorsunuz, kasko yaptırmanız s...

1 hafta önce bnpcardfhsr kasko şirketiyle yaşadığım sorunu yazmıştım. Bugün 0850 215 59 02 numarası ile arandım. Bu yıl içerisinde kasko firmasına göndermiş olduğum 3 tabletin de onarımı yapılmayıp, 4.000 lira hediye çeki teklif edildi. Gerekçe ise tamir ücreti 4.000 lirayı geçerse sadece 4.000 lira...
Geçen yıl Sultanbeyli Media Markt mağazasından Samsung marka bir tablet satın aldım ve kasko yaptırarak toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Geçtiğimiz günlerde tabletim elimden düştü ve ekranı kırıldı. Olaydan bir gün sonra tableti mağazaya götürüp servise verdim. Yaklaşık 20 iş günü bekledikte...

28.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt şubesinden Lenovo TAB M11 model bir tablet satın aldım. Ürünü öğrenci teknoloji desteği kapsamında aldığım için faturanın buna uygun şekilde düzenlenmesini talep ettim. Ancak başvuru yapmak istediğimde, sistem benden firmanın 11 haneli vergi kimlik n...
Media Markt online mağazasından 11. Nesil iPad tablet siparişi verdim (Sipariş No: 272040953). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 16.698 ₺ olarak gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamında. 3 gün önce “kargoya verildi” şeklinde bir bildirim aldım ancak bugüne kadar herhangi bir kargo mesajı veya ...

Casper Via S50 tabletim için Media Markt üzerinden yaklaşık 2000 TL’ye ek kasko hizmeti satın aldım. Ancak bugün kasko poliçemin sistemde görünmediğin...

26.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Konya M1 Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB A9+ model tablet satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekran donması ve takılması yaşadım, ayrıca kurulum sırasında mail adresimi ve başka hiçbir mail adresini kabul etmediği için cihaza erişim sağlayama...

Lenovo TAB P12 model tabletimizi yaklaşık 1 yıl önce, tıp okuyan öğrencim için garantili olarak Media Markt Konya Merkez mağazasından satın aldık. Yaklaşık 20 gün önce cihazda yaşanan ekran donmaları nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdik. Dün cihaz elimize ulaştı ancak bu kez, çalışır durum...

Media Markt web sitesi üzerinden 28 Temmuz’da Samsung Galaxy TAB S9 fe+ tablet ve koruyucu nano ekran satın aldım. Sipariş numaram: 269063261. Ürün mağazada açılıp kurulum yapılırken, ekrandaki görüntülerin üst üste binmesi gibi ciddi bir arıza olduğu tespit edildi. Ürün hiç kullanılmadı ve tamamen...

23 Ağustos’ta teslim aldığım Samsung Galaxy S9 fe Plus tablet ve ekran koruyucu siparişimde ekran koruyucu kargodan çıkmadı. Sipariş numaram: 271160879. Media Markt’ın internet sitesinden alışveriş yaptım ve toplamda 699 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili ilk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm;...

Merhabalar, 19 Ağustos'ta EFT/havale yoluyla sipariş verdiğim Lenovo K11 (Enhanced Edition) 11 inç 8/128GB WUXGA LTE Tablet + Klavye + Kalem (ZAEC0011TR) ürünüm hâlâ gelmemiştir. Açıklamaya söyledikleri gibi sipariş numaramı da yazdım. Media Markt, benden habersiz siparişi iptal etmiş ve sonrasında ...

Bugün, Afyonkarahisar Park Afyon AVM Media Markt mağazasında Huawei Matepad 12X tablet almak istedim. Kasada görevli G** isimli personele, Albaraka World kartıma taksit yapılabiliyor mu diye denemesini rica ettim. Ancak kendisi, denemek yerine taksit yapılmadığını söyleyip yardımcı olmadı. Sadece de...

Media Markt’ın kendi internet sitesinden 271973812 numaralı siparişimle Huawei New Matepad 11.5 inç 8/256GB + Klavye Tablet Mor (Ürün no: 124867) satı...

25 Ağustos 2025 tarihinde Adana M1 AVM Medya Markt mağazasından Lenovo TAB Plus model tablet satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde kalem olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kutudan herhangi bir kalem çıkmadı. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 41352567’dir. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle...

22.08.2025 tarihinde saat 16.25’te Media Markt Levent şubesinden 2 adet Meta Quest 3 VR Gözlük ve 1 adet Samsung Galaxy S9 tablet satın aldım. Ancak, VR gözlüklerden birini bana teşhir ürünü olarak sattılar ve bu nedenle mağazaya tekrar gidip ürünü teslim ettim. Kapalı kutu ürünün çok büyük ihtimall...