Media Markt'ta Kırık Apple Pencil Satışı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

25.01.2026 tarihinde Meydan AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından Apple marka MUA/ZE Pencil USB‑C model tablet kalemi satın aldım. Sıfır kutusundan çıkarırken kalemin baş kısmının kırık ve yamuk olduğunu gördüm. Aynı gün Media Markt mağazasına giderek ürün değişimi talebinde bulundum; ancak servise gönderileceği bildirilerek sıfır ürün değişimi kabul edilmedi. Sıfır aldığım ürün neden servise gönderilsin ki? İnsanlar alın teriyle kazandıkları parayı neden ayıplı mal olarak geri alsın ki? Media Markt mağazasının bu sorumsuzluğunu ve müş müşteri memnuniyetsizliğini kınıyorum.