Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aliriza sonuçtan hiç memnun değil

8.599 TL Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
02 Şubat 17:39
284

Media Markt internet sitesi üzerinden 296873102 numaralı sipariş ile Samsung Galaxy Tab A9+ 8/256 model tableti 8.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bir üst modelini almak istediğim için kutusunu dahi açmadan, hiçbir şekilde kullanmadan 23 Ocak’ta iade ettim. İade sırasında, ürün bedelinin iade sürecinden itibaren en geç üç iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ilgili ürün için ne bir ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “ürününüz iade aşamasında” denilerek geçiştirildim ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Aynı dönemde iade ettiğim başka bir ürünün ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen, bu tablete ait 8.599 TL tutarındaki bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi ve bu durum beni mağdur etti.

296873102 numaralı siparişime ait Samsung Galaxy Tab A9+ 8/256 model tabletin 8.599 TL tutarındaki ücret iadesinin, daha fazla gecikmeden tarafıma yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net, yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Aliriza
Aliriza
03 Şubat 12:33

Müşteri hizmetleri ilgisiz sürekli aynı konuları tekrar edip aynı şeyleri tekrarlıyor ürün inceleme birimimizde en kısa zamanda dönüş sağlanacaktır bu şekilde 12 gündür aynı cevap

Aliriza
Aliriza
03 Şubat 16:59

Demekli müşteri bunlar için önemli değil. Bir de yeni bir şey öğrendim arkadaşlar bunlar yurt içi kargoyla çalişyorya onlar gönderirken ürün sigortalıymış biz iade için gönderince ürün sigortasızmış başına bir iş gelirse ürünün tüm zarar ziyanı müşteriye aitmiş düşünün yani

Aliriza
Aliriza
05 Şubat 10:01

Hiçbir arama dahi yok düşün müşteri hizmetleriyle hala daha iki hafta önceki konuşmanın aynısını yapıyoruz

Aliriza
Aliriza
11 Şubat 00:29

Ücret iadesi yapıldı fakat çok uzadı bilgilendirme ve ilgi alaka yok puanlar geri iade edilmiyormuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tablet İadesi Sonrası Verilmemiş İndirim Kuponu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ercüment
16 Ocak 19:36
313

profile
Kürşat
14 Ağustos 2025 12:56
557
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
21 Ekim 2025 15:39
705
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor

profile
02 Eylül 2025 13:23
686
Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor
Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor
acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

Media Markt'ta İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik

profile
20 Ocak 11:04
175
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri