Media Markt Kararını Uygulamıyor Ve Tablet Onarımını Geciktiriyor

Pendorya Media Markt mağazasından aldığım iPad 9 tablete satın alma sırasında kasko yaptırdım. Darbe sonucunda tabletin kasasında eğilme oldu ve yaklaşık 7 ay önce Media Markt’a başvurarak ürünü teslim ettim. Kasko firması ürün için pert kararı verip 3.789 TL gibi çok düşük bir ödeme teklif etti, bu teklifi kabul etmedim ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. 21 Ocak 2026 tarihinde tabletin onarılması yönünde karar çıktı.

Ancak Tüketici Hakem Heyeti’nin bu kararına rağmen Media Markt, kararın kendilerine ulaşmadığını söyleyerek beni aylardır bekletiyor. Karar yazısı bende mevcut olmasına rağmen, kendilerine mail ile göndermeme rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı ve tabletim onarılmadı.

Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği kararın bir an önce uygulanmasını, iPad 9 tabletimin karar doğrultusunda ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.