Media Markt’ta Kampanya Hediyesi Eksikliği Ve Maddi Zarar

Başlık: Media Markt Pişmanlıktır – 4 Şubat 2026 Huawei Tablet Alımı – Eksik Kampanya Mağduriyeti

4 Şubat 2026 tarihinde Elazığ Media Markt şubesinden 17.848 TL ödeyerek Huawei tablet ve adaptör satın aldım. Ürünün kutu açılımı mağazada gerçekleştirildi. Ancak aynı gün yaptığım kontrolde, Huawei’nin resmi satış sitesinde aynı fiyata (17.848 TL) bu paketin içinde 3.699 TL değerindeki kalemin de hediye olarak yer aldığını üzülerek fark ettim.

Media Markt gibi sektör lideri bir firmanın, üreticinin sunduğu bu denli büyük bir kampanyadan müşterisini mahrum bırakması ve aynı fiyata daha eksik bir paket sunması, marka güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Bu durumun şubedeki personelden ziyade, markanın kampanya ve fiyatlandırma politikasındaki bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Aradaki 3.699 TL değerindeki kalem farkı nedeniyle maddi olarak zarara uğradığımı açıkça belirtmek isterim. Media Markt’tan beklentim, bu aksesuarın tarafıma tedarik edilerek ya da eşdeğer bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesidir. Kurumsal kimliğinize ve müş müşteri memnuniyetine yakışan, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.