to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Diyarbakır Kayapınar Media Markt mağazasından oğluma yaklaşık 8.000 TL bedelle, 2 yıl garantili Huawei marka bir tablet satın aldım. Cihazın henüz bir yılı bile dolmamışken tablet kendi kendine eğrilerek adeta oval bir hâle geldi. Darbe, düşme gibi herhangi bir durum yaşanmadığı halde bu şekilde şekil bozulması oluştu.
Bunun üzerine tableti aldığım Diyarbakır Kayapınar Media Markt şubesine götürdüm, inceleme için şikayet oluşturup ürünü merkeze gönderdiler. Ürün kayıt form numaram T082-40584-R-C. Daha sonra eşime SMS ile dönüş yapıldı ve mesajda “Cihaz aşırı eğik, ekran ve kasa ücreti verildi, ücret artabilir” denilerek 10.662,97 TL tutarında fiyat onayına sunulduğu belirtildi. Yani 7 ay önce 8.000 TL’ye aldığım ve hâlâ garantisi devam eden bir cihaz için benden onarım adına 10.000 TL’nin üzerinde ücret talep ediliyor.
Bu durumu gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum ve Media Markt gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Garanti süresi devam eden cihaz için bu kadar yüksek bedelli ücretli onarım teklifinin yeniden değerlendirilmesini, kullanıcı hatası olmadığı için tabletimin ücretsiz onarılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ürün değişimi ya da para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.06.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park Media Markt'tan 8.499 TL'ye aldığım Huawei marka MatePad 11.5 6/128 model, 49GYD25313400761 seri numaralı tablet, kutu içeriğinde klavye ve kılıf olduğu bilgisi verilerek satıldı. Fakat ürünü evde açtığımda sadece tablet ile karşılaştım. Ürünü alıp...
09.07.2023'de almış olduğumuz Huawei marka tablete, satış temsilcisinin yalanlarla ısrarı sonucu, 850 TL karşılığında 2 yıl sigorta yaptırdık. Satış temsilcisinin bu iki yıllık süre zarfında tablette kullanıcı hatasıyla dahi olan tüm arızalarda, kırık ve çiziklerde koşulsuz şartsız ücretsiz onarım o...
Media Markt online mağazasından 2997 TL ödeyerek satın aldığım Huawei Matepad 11.5 tablet klavyesi, cihazımla uyumlu olmadığı için ürünü iade ettim. Ü...
27.02.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'de bulunan Media Markt isimli mağazadan satın aldığım Huawei Matepad 11.5 6/128 uzay grisi serisi tabletin mağaza içerisinde kurulumu yapılmış ve bize kutu içerisinde teslim edilmiştir. Mağazadan ayrıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra tabletin iç ekra...
2024 Haziran ayında Media Markt Kocaeli İzmit şubesinden Lenovo TAB m11 model tablet satın aldım. Tabletin ekranı kırıldığı için, cihaz koruma sigortası da yaptırmış olmama rağmen, ekran onarımı sigorta kapsamında değil denilerek kabul edilmedi. Tabletimi 02.09.2025 tarihinde tekrar servise teslim e...
Yorumlar