Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt’ta Tablet Tuşu Düşmesi Ve Servis İhmali

ID:35041865

Media Markt’ta Tablet Tuşu Düşmesi Ve Servis İhmali

Hülya

Media Markt

30 Ocak 22:41

310

Media Markt’tan yaklaşık 1 ay önce Lenovo ideatab 8/128 GB 11 2.5k tablet satın aldım. Ürüne 11.599 TL ödedim. Tableti aldıktan sonra 3. Haftasında cihazın tuşu yerinden düştü ve bu nedenle Media Markt müşteri hizmetleri üzerinden servise vermek zorunda kaldım.

Cihazım 15 gün boyunca serviste kaldı, bu süreçte ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra tarafıma mesaj geldi ve 30.01.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Horizon Garden AVM Media Markt şubesine giderek cihazımı almaya çalıştım. Ancak hiçbir işlem yapılmadığını, cihazda herhangi bir onarım ya da işlem gerçekleştirilmediğini öğrendim. Bu nedenle aynı gün cihazı tekrar servise vermek zorunda kaldık. İlk işlem için verilen servis formu numarası 18234030’dur.

Ürünü kısa süre önce satın almama rağmen yaşadığım bu sorun ve servis sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın acilen onarılıp eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Tabletimin İki Aydır Kayıp Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması Mağduriyet Yarattı

Canan

Media Markt

24 Eylül 2025 13:46

567

2024 Haziran ayında Media Markt Kocaeli İzmit şubesinden Lenovo TAB m11 model tablet satın aldım. Tabletin ekranı kırıldığı için, cihaz koruma sigortası da yaptırmış olmama rağmen, ekran onarımı sigorta kapsamında değil denilerek kabul edilmedi. Tabletimi 02.09.2025 tarihinde tekrar servise teslim e...

Garanti Kapsamındaki Tabletime İki Katına Çıkan Onarım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Çağdaş

Media Markt

11 Ocak 03:11

256

Lenovo TAB M11 marka tabletimi Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Media Markt şubesi üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servis süreci sonunda T093-23871-R-CD numaralı kayıtla ilişkilendirilen ürünüm, 5 Aralık 2025 tarihinde hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönd...

Garanti Kapsamındaki Tabletim 2 Aydır Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmedi

Ahmet

Media Markt

06 Ağustos 2025 09:30

372

Media Markt Mersin Forum şubesinden aldığım Lenovo Tab11 tabletimin soketi arızalandı. Ürünüm hem garanti kapsamında hem de sigortası olmasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce onarıma gönderdim ve hala teslim alamadım. Bu süreçte defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde “tarafınıza dönüş yapılacak”...

garanti-kapsamindaki-tabletim-2-aydir-teslim-edilmiyor-bilgi-verilmedi-2.pdf

garanti-kapsamindaki-tabletim-2-aydir-teslim-edilmiyor-bilgi-verilmedi-1.pdf

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Tabletin Dokunmatik Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Gamze

Media Markt

14 Ekim 2025 14:42

410

12 Ekim’de Media Markt’tan Lenovo İdea tablet satın aldım. Cihazı aldıktan sonra özellikle şarjda iken dokunmatik ekranında belirli aralıklarla sorun yaşamaya başladım. Dokunmatik ekran zaman zaman tepki vermiyor ve bu durum cihazı kullanmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım sorunu hem Media Markt’a hem de...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Aldığım Tablet Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

Özge

Media Markt

11 Ekim 2025 00:54

551

03.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Lenovo TAB11 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 277509145). Siparişimin üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketinden hiçbir bilgilendirme almadım, Yurtiçi Kargo tarafından aranmadım ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmad...