to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online mağazadan iPhone 16 ve iPhone 15 için bir sipariş verdim. Ürünlerim kargoya verildi, 23 Mart tarihinde kargo çıkışı yapıldı. Tam dağıtıma çıkacağı gün, 25 Mart tarihinde siparişim benim onayım olmadan iptal edilip iade sürecine çekildi. 26 Mart’ta ürünlerin depoya ulaştığı bilgisi verildi.
Bu iptal işlemini kendileri yapmalarına rağmen, iade sürecini özellikle uzatmaları ve paramın iadesini başlatmamaları beni ciddi şekilde mağdur etti. İademin yapılması için ürünün depoda inceleneceğini, bu inceleme süresinin de bana yansıyacağını söyleyip süreci uzatıyorlar. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve hâlâ iade sürecim başlamadı, param hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını, sistemin bu şekilde işlediğini ve beklemem gerektiğini söylediler, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Kendi hatalı süreçlerinin bedelini müşteriye ödeten bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Üstelik bu süreç yüzünden tüm kampanya kazanımlarımın da iptal olma riski var.
304994273 numaralı siparişime ait iade sürecimin derhal tamamlanmasını, kampanya kazanımlarımın korunmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından iki adet telefon, iPhone 15 ve iPhone 16, toplam 101.126 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaralarım 819405459 ve 695374132’dir. Siparişleri verdikten bir gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak her iki ...
Media Markt internet mağazasından 10 Ekim tarihinde iPhone 16 mavi ve iPhone 16 siyah olmak üzere iki adet telefon siparişi verdim. Çoklu alımdan dolayı 278437309 ve 278539788 numaralı siparişlerim Media Markt tarafından iptal edildi. İptalin üç iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi; ancak üçü...
10 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278463371 sipariş numaralı iPhone 15 256 GB ve 278481050 sipariş numaralı iPhone 16 128 GB cep telefonlarını, toplam 108.500 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 13 ...
09.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Toplamda 2 adet telefon aldım ve 120.000 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak 10.10.2025 sabahı, kendi kontrollerim sırasında siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi...
Yorumlar