to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Philips Aquaplus 8000 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünle birlikte bana 5 yıllık kırılmalara karşı sigorta satışı yapıldı. Bu sigortanın süpürgede oluşacak kırılmaların yanı sıra batarya, ana kart gibi durumları da kapsadığı, bu tür durumlarda ücret ödemeyeceğim öz...
11.01.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Media Markt mağazasından Lenovo TAB m11 marka tablet satın aldım. Satın alma sırasında görevli, ek sigorta yaptırmam durumunda çok faydasını göreceğimi, yüzde yüz cihaz koruması sağladığını ve özellikle garanti kapsamı dışındaki durumlarda işe yarayacağını be...
14.12.2024 tarihinde Maltepe Park Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB A9+ model tablet satın aldım. Yaklaşık 5.000 TL tablet ücreti, 1.000 TL de sigorta ücreti olmak üzere ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ek sigorta/garanti yaptırdım. Tableti bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ş...
11.03.2023 tarihinde Media Markt Ankamall şubesinden Karcher marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün için 16.598 TL, ayrıca satış görevlisinin yönlendirmesiyle 1.599 TL de ek sigorta ücreti ödeyerek toplamda yaklaşık 18.197 TL harcadım. Normalde sigorta yaptırma niyetim yokken, satış görevlisinin ...
15.08.2024 tarihinde Media Markt Nilpark mağazasından, 16 yaşına girecek oğlumuza doğum günü hediyesi olarak JBL Tune 570bt model kulaklık satın aldık. Satış sırasında özellikle çocuk için alındığını belirttik. Müşteri temsilcisi, kulaklığın bağlantı kısımlarında kronik sorun olduğunu, bu nedenle mu...
Dyson V8 süpürgemi Media Markt üzerinden satın aldım ve ayrıca ek sigorta da yaptırdım. Süpürgede çekim gücüyle ilgili sorun yaşamaya başladım ve ek boru parçasından da anormal bir ses geliyordu. Bunun üzerine ürünü 8 Aralık tarihinde servise gönderdim. Servisten döndüğünde ise hiçbir sorunum gider...
15.02.2022 tarihinde Konya Kule Site AVM Media Markt şubesinden Roborock s5 max Vacuum cleaner Black model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık iki aydır cihazda batarya sorunu ve sesli “pas pas takılı olduğu halde takılı değil” uyarısı yaşamaktayım. Cihaz sürekli uyarı verdiği için rahatsız edici de...
01.02.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko Park AVM mağazasından Bosch Unlimited 7 BCS71HYG1 model ürünü, cihaz koruma sigortası ile birlikte toplam 17.098 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında mağaza sorumlusu, bu sigorta kapsamında cihazın batarya değişiminin birinci yılın sonunda üc...
15.09.2025 günü çocuğum için Elazığ Media Markt mağazasından Bilicra marka akıllı saat satın aldım. Satın alma esnasında çalışanlar saati çalınmaya ve kaybolmaya karşı güvence altına almak için kasko yapılmasını önerdiler, ben de kabul ederek BNP Paribas Cardif tarafından düzenlenen kaskoyu yaptırdı...
20.09.2022 tarihinde Maltepe Piazza Avm Media Markt mağazasından aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgem için, garanti süresini 5 yıla uzatan ve her türlü hasarı kapsadığı özellikle belirtilen bir sigorta satın aldım. Bu sigortanın üründe oluşabilecek her türlü hasarı kapsadığı söylendiği iç...
24.07.2024 tarihinde Balıkesir Onburda AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 Plus satın alırken, ayrıca 7.800 TL bedelle telefon koruma sigortası yaptırdım. Ürünü alırken, satış esnasında bu sigortanın kullanıcı hatası da dahil olmak üzere, “İsterseniz yere atın, kırılsın, yine değişim sağlanır” şe...
Media Markt Ankamall şubesin den Tefal dikey süpürge aldık 15,09,2023 tarihinde. Alırken 2 yıllık uzatılmış sigorta yaptırdık 2,729,00 TL vererek. Cihaz arıza yaptı aradık Media Markt sigorta birimi kullanıcı hatası deyip arıza kaydı oluştur muyor. Ürünü alırken 2 yıl önce sigorta için o kadar paray...
13 Ocak saat 20.00 civarında Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasına, uzun zamandır almak için beklediğimiz iPhone 17 Pro Max model telefonu satın almak amacıyla gittik. Ürünle ilgili sorularımızı sorduk, almak istediğimizi de açıkça belirttik. Satış sırasında çalışan, bizden ısrarla telefon için e...
11.02.2024 tarihinde saat 15.30 civarında Kayseri Melikgazi Kayseri Forum Media Markt şubesinden Dream D10s robot süpürgeyi peşin ödeme ile 12.000 TL karşılığında satın aldım. Ürünü satan mağaza görevlileri ürünü aşırı derecede överek, çok iyi olduğunu, bana büyük kolaylık sağlayacağını, özellikle ç...
Media Markt’tan yaptırmış olduğum telefon cihaz koruma sigortasına ait sözleşmeyi 8 Ocak tarihinde mail olarak talep ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Cihaz koruma sigortası numaram 06101.1025381’dir. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmenin mail adresime gönderileceği ...
2024 yılında Media Markt İstanbul Viaport Asia Pendik şubesinden Lenovo Yoga 7 Ryzen 7 14 arp model dizüstü bilgisayar satın aldım ve ayrıca ek sigorta paketi yaptırdım. Satış esnasında görevli kişi, bu ek sigorta kapsamında bataryanın da gerektiğinde değiştirilebileceğini özellikle belirtti. Bu sig...
Media Markt’tan Mayıs 2025 tarihinde Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2-3 ay içinde teleskopik hortumu kırıldı. Ürünü aldığım yere götürdüğümde bunun kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamında olm...
"16.06.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgem için yaptırmış olduğum ek cihaz koruma sigortası kapsamında yaşadığım batarya sorunu, şikayetim sonrası tarafınızca çözülmüş ve cihazın bataryası değiştirilerek mağduriyetim giderilmiştir. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak sürecin bu aşamaya gelmeden önce Gebze şubesinde “batarya kapsam dışı” denilerek talebimin reddedilmesi ve satış sırasında verilen bilginin inkar edilmesi kabul edilebilir değildir. Satış esnasında bataryanın kapsam dahilinde olduğu özellikle belirtilmiş ve bu beyana güvenerek ek ücret ödenmiştir. Personel değişimini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınılması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Merkez tarafından sorunum çözülmüş olsa da, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şube personelinin ek garanti ve sigorta kapsamı konusunda daha doğru ve şeffaf bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım. Muhammed A***"
Media Markt mağazasından satın aldığımız cep telefonu için, satış sırasında özellikle sorarak yaptırdığımız kasko/sigorta bize “hırsızlık teminat kapsamındadır” denilerek satılmıştır. Satış personeli tarafından açıkça hırsızlığa karşı güvence olduğu ifade edilmiştir. Ancak telefonum yankesicilik (hı...
Bursa Nilpark Media Markt şubesinden Tefal marka elektrik süpürgesi ve buna ek olarak cihaz koruma sigortası satın aldım. Satış esnasında sigortanın kapsamı, şartları, istisnaları ve kullanım koşulları tarafıma açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı. O an için çalışan personelin sözlü beyanlarına güv...
02.05.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Airpods 4 için BNP Cardif üzerinden sigorta yaptırdım. 09.10.2025 tarihinde ürünüm çalındı. Bunun üzerine gerekli tutanağımı ve istenen tüm belgelerimi hazırlayarak ürünü aldığım Media Markt şubesine gittim, 444 98 76 numarası...
Media Markt’tan 20.02.2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi, ek sigorta yaptırarak satın aldım. Satış esnasında Media Markt yetkilisi, ek sigortanın pil dahil tüm masrafları karşılayacağını özellikle belirtmişti. Hatta satış günü video kayıtları incelenirse satış temsilcisini...
2023 yılında Terracity AVM’deki Media Markt mağazasından 82 11 4390 00657 seri numaralı, 3128003 art numaralı Fakir Robert RS770 robot süpürgeyi, yanında da kasko sigortasını satın aldım. Ürün için 12.899 TL, sigorta için ise 1.999 TL ödedim. Satın alma sırasında görevli, bu modelin çok satan ve çok...
