to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Soğutma Arızası Ve Garanti İle Sigorta Yardımının Reddi
29.09.2021 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinden Altus alt. AL376EY model buzdolabı satın aldım. Ürünün 3 yıl garantili olduğu belirtildi, buna ek olarak bir de 1+3 yıllık sigorta yaptırdım. Şu anda buzdolabında soğutma sorunu yaşıyorum ve ürün görevini yerine getiremiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeye gittim hem de telefonla aradım; ancak kimse yardımcı olmadı, sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü satın alırken anlatılan garanti ve ek sigorta kapsamında destek almak isterken, şu an mağdur durumdayım.
Ek olarak yaptırdığım 1+3 sigortanın hâlâ devam ettiğini düşünüyorum ve bu kapsama göre buzdolabım için gerekli onarımın yapılmasını veya sorunumun garanti ve sigorta şartlarına uygun şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
