to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve İade Sorunu Yaşadım
Media Markt’ta satış temsilcisi bana Ulike IPL cihazını tanıttı. Ulike IPL cihazını kendisinin de kullandığını ve hiçbir sıkıntı yaşamadığını belirtti. Şubenize gittiğimde farklı bir modelin yanına gitmiş olmama rağmen neden Ulike IPL cihazını tanıtmaya çalıştı? Üründe hemen ısınma ve kısıtlı alanlarda kullanım olduğunu fark ettim. Satış temsilciniz, 30 gün içerisinde ürünü beğenmeyip memnun kalmadığım takdirde iade alacaklarını belirtmişti. Şubenize gittiğimde ise ürünü almadılar. Bilgi yanlışlığı neden yapılıyor? Buradaki satış personelinizin hatasını ben ödemek zorunda değilim. Talebime istinaden geri dönüş sağlamanızı önemle rica ediyorum. Gerekli evrakların fotoğrafları ekte mevcut olacaktır.
Gelişme
Çözüm odaklı değiller çözüm üretemediler Media Markt aldığım cihaz için 30 gün memnun kalmazsan iade edeceklerini söylediler. Müşteri temsilcisi böyle bir hizmetimizin bulunmadığını söylüyor. Satış temsilcisi 30 gün içerisinde iade edebileceğimi söyledi ve ısrarla bana alacağım markanın yan markayı tercih etmemi söyledi. Fakat bu konuda yardımcı olamıyorlar bana.
Merhaba Özlem G. “Satış Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve İade Sorunu Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özlem G. 250610-038698 kayıt numaralı “Satış Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve İade Sorunu Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
