Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Braun Silk Pro 5 Deneyimim

Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Braun Silk Pro 5 Deneyimim
9 Ocak 2025 15:031.938

Media Markt adlı firmadan 28 Aralık Cumartesi günü Braun Silk Pro 5 adlı lazer cihazını, kendi personellerinin çok övmesi ile almış bulunuyorum. Ben kendi irademle Philips Lumea adlı lazer cihazını alacakken, ne yazık ki çalışanlarının 'İlle de bunu alın' demesiyle fikir değişikliğinde bulunup ürünü aldım. Almaz olaydım. Ürünü 31 Aralık Salı günü açtım ve daha koluma 2-3 atış yapmadan ürünün sensör lambası dondu. Fişini çekip yeniden yapmaya çalıştım, ne yazık ki aynı hatayı vermeye devam etti. Media Markt'a yeniden ürünü götürüp iade etmek istediğimde servise verdiler. Servis, siyah deri kaptaki ürünü bana bej deri kapta yolladı, yüksek ihtimalle değiştirdi. Ben de tamamen iade edilmesini istedim çünkü ürünü hiçbir şekilde kullanmadım. Ne yazık ki satarken yanımızda duran güler yüzle karşılayan ekibiniz, iade işlemine gelince bizi azarladı. Satarken bizden iyisi yok, satıldıktan sonra asla ürünün arkasında durmuyorlar. Bir an önce ürünün iade edilmesini istiyorum. Eğer bu ürün iade olmazsa Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim.

Gelişme

11 Ocak 2025 19:43

Braun markası ile başım büyük sıkıntı da. Media Markt adlı firmadan Braun silk Pro 5 adlı ürünü almış bulunmaktayım ürünü aldıktan 2 gün sonra açtım açmaz olaydım daha koluma 2 3 atış yapmadan ürünün sensörü kolumu okumadı ve takili kaldı fişini çekip yeniden yapmaya çalıştım ama olmadı. Yine aynı hatayı vermeye devam etti. Ne yazık ki ürünün arkasında ne Media Markt adlı firma duruyor ne de ürünün kendi markası olan Braun yetkililer ürünü satarken her türlü yanımızdalar ne yazık ki ürün ayıplı çıkınca biz aracı firmayız deyip bir köseye geçiyorlar. Bu ürüne bir an önce bire bir değişim ya da iade istiyorum. Braun yetkili servisi 2 günlük ürüne bakim yapıp yolluyor benim 2 günlük ürünüm neden bakıma gitmek zorunda kalıyor anlamış değilim. Satarken bin türlü takla atan Media Markt ürün de hata çıkınca sadece aracı firmayız kişisel bakim ürününe bir şey yapamıyoruz deyip bir köşeye geçiyorlar. Ne yazık ki tamamen hayal kırıklığısınız. İnternetten bu urunu sipariş etseydim şimdiye kadar iade etmiştim. Çünkü İnternetten verilen ürünler kişisel bakim urunu değilmiş gibi hemen iade ediliyormuş. Bir an önce yetkili firmaların üzerine düşen görevini yapmalarını rica ediyorum.

Eki aç
9 Ocak 2025 15:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Nursena Ş. “Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Braun Silk Pro 5 Deneyimim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Nursena
9 Ocak 2025 15:21

Ürünü 7 Ocak salı günü iadesini oluşturmak için mağazanıza gittim ve ürünün iadesi için birileriyle konuştular ve tamam alalım deyip yazıcıdan ürünün iade işlemini çıkarttılar ne yazık ki daha sonradan orada çalışan bir arkadaşınız gelip iade kağıdını yırttı ve iade almaktan vazgeçtiklerini söylediler. Bir anda ne oldu da iade alınacak ürünün geri iadesinden vazgeçtiler amaçları tamamen bizi zor duruma düşürmek ne yazık ki satarken bize verilen ilgi satılan ürünün ayıplı çıkması durumunda aynı şekilde olmuyor.

11 Ocak 2025 17:58

Merhaba Nursena Ş. 250111-001476 kayıt numaralı “Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Braun Silk Pro 5 Deneyimim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Ürün Arızalı, İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

25 Eylül 2025 20:321.322

Media Markt’tan on gün önce lazer epilasyon aleti aldım. Eve geldim, denedim, uçlarından bir tanesi çalışmıyordu. Çalışm...

1 Destek

Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

22 Mayıs 2025 13:47917

Media Markt'tan aldığım lazer cihazı çalışmıyor. Açtık fişe taktık ancak tuşları basmıyor, atış yapmıyor kısacası ürün b...

1 Destek

Philips Lumea Cihazıyla Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

14 Ekim 2024 03:131.092

Van AVM Media Markt'tan aldığım Philips Lumea cihazından aldığım günden beri memnun değildim, atışları görmüyordu. Başta...

Philips Lumea Cihazıyla Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Media Markt Roborok Dikey Süpürge Kurutma Sorunu

Media MarktRoborok Dikey Süpürge Kurutma Sorunu

Profil fotoğrafı
Gülşah
Media Markt Kırık Gönderilen Monitör

Media Markt KırıkGönderilen Monitör

Profil fotoğrafı
Sabri
Media Markt Ayıplı Ürün, Sorunlu Servis Görevlileri

Media MarktAyıplı Ürün, Sorunlu Servis Görevlileri

Profil fotoğrafı
Eda
Media Markt Yorucu Grundig Islak Kuru Süpürge

Media MarktYorucu Grundig Islak Kuru Süpürge

Profil fotoğrafı
Kübra
Media Markt Arnica Tostit Sorunlu

Media MarktArnica Tostit Sorunlu

Profil fotoğrafı
Yurdanur
Elazığ Media Markt Roborock Saros 20 Sonic Aldım Arızalı Çıktı

Elazığ MediaMarkt Roborock Saros 20 Sonic Aldım Arızalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Kategorileri