Media Markt Yanlış Yönlendirme Sonucu Mağduriyet ve İade Sorunu Yaşadım

Media Markt'tan hediye olarak PS5 kolu Haziran 2024’te alınmıştı. Kasım ayında kolda sorun oluştu. Media Markt'a ürünü incelemek için gönderdik, hatayı kabul ettiler fakat o günkü fiyatla iade edeceklerini söylediler. Biz de değişim istedik çünkü bizim hatamız olmayan bir durumdan dolayı alınmış bir...

Merhaba Media Markt mağazasından kurumsal kimlikle ( firma adına ) yapmış olduğum elektronik ürün alışveriş neticesinde bir ürünün yanlış bir model aldım sonrasında ürünün değiştirmek ya da iade etmek istediğimde Kurumsal satışlar iade ve değişim yapılamıyor diye bilgi veriyorlar. Sonuç olarak almış...

Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...

14 Mayıs 2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün kutusunu dahi açmamıştım. Ertesi gün Media Markt’a ulaşmış. 14 gün boyunca ücretin tarafıma iadesini bekledim ancak sonuç alamadım. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Talep oluşturulduğu...

Media Markt web sitesinden bir sipariş verdim ama kayıtlarda daha önceden kalan farklı bir adres olduğu için sipariş verdikten 2 dakika sonra bunu fark ettim ve teslimat adresi değiştirmeye çalıştım. Olmuyor dediler. Müşteri hizmetleriyle yapmanız gerekiyor dediler. Tamam dedim ve müşteri hizmetleri...