to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2024 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’den Media Markt aracılığıyla Samsung 75 inç televizyon satın aldım. Bu ürün için ayrıca KDV dahil 8.999 TL ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. Televizyonum 30.04.2026 tarihinde arıza yaptı, ekranın sağ tarafı tamamen karardı, sadece sol tarafı çalışır durumda kaldı.
Arıza sonrası Media Markt uzatılmış garanti sistemi üzerinden hem telefonla hem de mail yoluyla başvuruda bulundum. Her aradığımda “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen 10 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süre içinde televizyonu daha fazla zarar görmemesi için hiç kullanmadım, ancak Media Markt uzatılmış garanti biriminin süreci kesinlikle ciddiye almadığını ve müşteriyi önemsemediğini deneyimlemiş oldum.
Onca para ödeyerek aldığım televizyonu günlerdir kullanamıyor olmama rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de onarım süreci başlatıldı. Uzatılmış garanti kapsamında arızanın hızlı bir şekilde incelenmesini, televizyonumun onarılmasını veya gerekiyorsa değişim/bedel iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sağlanmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
25.02.2022 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım ve aynı anda Media Markt uzatılmış garanti hizmetini de tercih ettim. Uzatılmış garanti sözleşme numaram 01880.1010527, televizyonun seri numarası ise 06MA36merhaba01704 olup ürün 2023 yılında yetkili servis taraf...
Media Markt Uzatılmış Garanti Yalanı. 25.07.2022 tarihinde Samsung QE65Q80BATXTKSS6 kodlu 65 ekran Samsung televizyon almıştık. 25 Ağustos 2024 tarihinde televizyondan ses geliyor ancak görüntü gelmiyor. Kumandası da tutukluk yapıyor. Haziran-Temmuz boyunca da evde olmayıp ağustosta televizyon arıza...
Media Markt online mağazadan Samsung 75Q7F5 75 inç televizyon satın aldım. Ürün 7 Ocak’ta teslim edildi, kargo/kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı ve bununla ilgili tutanak da tutuldu. Yani problem baştan beri benimle ilgili değil, tamamen kırık ürün teslim edilmesiyle ilgili ol...
Media Markt'tan Aldığım Samsung TV ile İlgili Yaşadığım Sorun 12.05.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Satış temsilcisi, ek kasko ve sigorta yaptırmam halinde cihazın düşme, kırılma ve kumanda arızaları dahil tüm hasarlarının ka...
Yorumlar