Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MediaMarkt'ta Uzatılmış Garanti Sürecinde Geri Dönüşsüzlük Ve Televizyon Arızası

MediaMarkt'ta Uzatılmış Garanti Sürecinde Geri Dönüşsüzlük Ve Televizyon Arızası
MediaMarkt'ta Uzatılmış Garanti Sürecinde Geri Dönüşsüzlük Ve Televizyon Arızası
MediaMarkt'ta Uzatılmış Garanti Sürecinde Geri Dönüşsüzlük Ve Televizyon Arızası
MediaMarkt'ta Uzatılmış Garanti Sürecinde Geri Dönüşsüzlük Ve Televizyon Arızası
profile
09 Mayıs 19:54
37

24.04.2024 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’den Media Markt aracılığıyla Samsung 75 inç televizyon satın aldım. Bu ürün için ayrıca KDV dahil 8.999 TL ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. Televizyonum 30.04.2026 tarihinde arıza yaptı, ekranın sağ tarafı tamamen karardı, sadece sol tarafı çalışır durumda kaldı.

Arıza sonrası Media Markt uzatılmış garanti sistemi üzerinden hem telefonla hem de mail yoluyla başvuruda bulundum. Her aradığımda “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen 10 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süre içinde televizyonu daha fazla zarar görmemesi için hiç kullanmadım, ancak Media Markt uzatılmış garanti biriminin süreci kesinlikle ciddiye almadığını ve müşteriyi önemsemediğini deneyimlemiş oldum.

Onca para ödeyerek aldığım televizyonu günlerdir kullanamıyor olmama rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de onarım süreci başlatıldı. Uzatılmış garanti kapsamında arızanın hızlı bir şekilde incelenmesini, televizyonumun onarılmasını veya gerekiyorsa değişim/bedel iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sağlanmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2024 14:33
525
5
Remzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2025 02:42
352
"Teşekkürler"
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Kırık TV İçin Medya Markt’tan Cevap Yok

profile
14 Ocak 18:50
452
Teslim Edilen Kırık TV İçin Medya Markt’tan Cevap Yok
Teslim Edilen Kırık TV İçin Medya Markt’tan Cevap Yok
Teslim Edilen Kırık TV İçin Medya Markt’tan Cevap Yok
Teslim Edilen Kırık TV İçin Medya Markt’tan Cevap Yok
+1
teslim-edilen-kirik-tv-icin-medya-markttan-cevap-yok-4.jpg
teslim-edilen-kirik-tv-icin-medya-markttan-cevap-yok-3.jpg
teslim-edilen-kirik-tv-icin-medya-markttan-cevap-yok-2.jpg

profile
10 Şubat 2025 22:57
1.396

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri