Media Markt'tan Kırık Saç Kurutma Makinesi İadesi Gerçekleşmedi

Media Markt internet sitesi üzerinden 14.10.2026 tarihinde Sinbo shd 7097 model saç kurutma makinesini 899,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık 21 Ekim civarında tarafıma ulaştığında paketi açtığımda cihazın ön kısmının kırık olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine hemen iade talebinde bulundum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebimi e-posta ile iletmem istendi, ben de yazılı olarak iade talebimi gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından ürünü Yurtiçi Kargo ile, verilen kargo numarasını kullanarak geri göndermeme rağmen ürün daha sonra tekrar tarafıma geri gönderildi ve iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Sipariş numaram 01259_332653445-A’dır. Ayıplı ve kırık gelen bu ürün için ödediğim 899,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün Media Markt tarafından geri alınmasını talep ediyorum.