to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Saç Kurutma Makinesi İçin İade Talebime Cevap Alamıyorum
Media Markt internet sitesinden 21 Ekim tarihinde Dreame marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünün orijinal kutusunu hiç açmadım, hiç denemedim, tekrar satışa engel olabilecek hiçbir durum yok. 28 Ekim’de iade talebi oluşturdum (Talep No: 251028-016753). Ancak ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle durumun inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı iletildi fakat 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İade sürem dolmasını ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve ürün tamamen kullanılmamış durumda.
İade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ersin B. “Kullanılmamış Saç Kurutma Makinesi İçin İade Talebime Cevap Alamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ersin B. 251028-016753 kayıt numaralı “Kullanılmamış Saç Kurutma Makinesi İçin İade Talebime Cevap Alamıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sorunum şikayet var sitesine yazdıktan sonra ücret iadesi başlatılarak çözüldü. Teşekkür ederim. Bununla birlikte şikayet var sitesine yazmama gerek kalmadan makul isteğimin müşteri hizmetleri tarafından çözülmesini isterdim. İyi çalışmalar.
