to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Media Markt tarafından haksız bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum
13 Mart günü Media Markt internet sitesinden bir telefon kılıfı aldım. 14 Mart'ta ürün elime ulaştı, doğrudan iade talebinde bulundum. Yurtiçi Kargo ile birlikte ürünü iade ettim. 19 Mart'ta Media Markt tarafından SMS gönderildi: iadeniz inceleniyor, en kısa zamanda bilgilendirileceksiniz. 20 gün geçti, en az beş defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, mail attım, iade ücretimin neden hâlâ elime ulaşmadığını sorguladım. “Sizi bilgilendireceğiz, arayacağız” diyorlar; hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ürünü iade ettim ama para hâlâ yatmadı. 1‑3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylenmişti; yaklaşık bir ay oldu, para hâlâ yatmadı. Mağduriyetimle müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor. Söyledikleri tek şey “sizi bilgilendireceğiz” oluyor. Para iadesi yapılmayacağını bilseydim, aldığım ürünü yollamazdım. En azından şu an elimde ne ürün var ne para var
13 Mart'ta Media Markt'tan telefon kılıfı aldım, 14 Mart'ta iade ettim ve 19 Mart'ta iade inceleniyor mesajı aldım. 20 gün geçti, hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetleri sürekli kayıt açıyor ama para iade edilmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
