to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Ürün Şoku
Merhaba. 8 Şubat tarihinde www.mediamarkt.com üzerinden Philips ep5547/90 tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim. 10 şubatta cihazım geldi. Cihaz kutusunda güvenlik bandrolünün olmadığını, cihazın üzerindeki kilo bantlarının fabrikasyon bant olmadığını, cihaz kutusunun daha önce açıldığını sonrasında geri paketlendiğini, paketlenirken fabrikasyon koli bandı değil Media Markt etiketi olan koli bandıyla paketlendiğini tespit ettim. Kutuyu açmadan Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Kutunun daha önce güvenlik gereğiyle deneme amacıyla açılmış olabileceğini, cihazın sıfır olduğunu, kutuyu açıp kullana bileceğimi söylediler. Kontrol amaçlı kutuyu açtığımda cihazın daha önce kullanıldığını, cihazın üzerinde deformeler çizikler olduğunu, cihaz üzerinde parmak izlerinin olduğunu fark ettim. Ve tekrar cihazı kutusuna koyup iade gönderdim. Ücret iademin en kısa zamanında yapılmasını talep ediyorum! Media Markt sıfır ürün diyerek kullanılmış ürün gönderiyor. Eğer Media Markt tan kahve makinesi alırsanız kutu üzerindeki güvenlik bandrolünün açılıp açılmadığını yırtılmadığını kontrol edin. Media Markt temsilcilerinden geri dönüş beklediğimi ve ücret iademin en kısa zamanda yapılmasını istiyorum. Hem maddi olarak hem zaman olarak çok mağdur oldum!
Merhaba Ali V. “Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Ürün Şoku” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Haber bekliyorum. Media Markt dönüş yaptığında sorunla ilgili neticeyi buradan bildireceğim
Merhaba Ali V. 250211-014391 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Ürün Şoku” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sadece 3-4 saniye aradığınız için telefona yetişemedim. Tekrar araya bilirsiniz…
Arkadaşlar Media Markt ücret iadesini yaptı. Kullanılmış ürünü gönderdiğini kabul etti ve ücret iadesini yaptı. Böyle bir teknoloji mağazasından bu denli bir hareket beklenezdim. Siz siz olun Media Markt tan alışveriş yaparken mutlaka kutuyu kontrol edin açılmış mı kullanılmış mı diye.
