Media Markt'tan Bosch Hasarlı Kurutma Makinesi Siparişi İçin Geri Ödeme Gecikmesi

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün lojistik firma tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmedi ve direkt olarak iade sürecine alındığı söylendi. 28.09.2026 tarihinden bu yana aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hesabıma yapılmadı.

Bu süreçte hem ürünümü kullanamadım hem de param tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşadım. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Hasarlı olduğu için teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.