to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi İçin Tam İade Talebi
23 Şubat 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 301903359 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı gibi, defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde iade olacağı söylendi ancak herhangi bir şekilde iade gerçekleşmedi. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı.
Ürünün bana teslim edilmediği bu süreçte, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İptal işleminin yapılacağına dair arandım fakat günler geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı günlerdir aynı durumda bekliyor. Hiçbir online alışverişimde böyle bir durum yaşamamıştım. Bundan sonra kesinlikle Media Markt dan alışveriş yapmayacağımı anladım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapılmıştır.
Her gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak iptal işleminin yapılacağı söyleniyor. 19 gündür iptal işlemi yapılmadı. Daha önce alışveriş yaptığım bir yerdi Media Markt, artık asla alışveriş yapmam ve herkese de olumsuz feed back vereceğim. Kesinlikle herkes alışveriş yaparken iki kere düşünmeli. Ürünler gönderilmiyor para iadesi de yapılmıyor. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Yasal olarak elimden geleni yapacağım.
