Media Markt’tan Alınan Elektro Lüks Şarjlı Süpürge Arızası Ve İade Talebi

Viaport Media Markt mağazasından aldığım Elektro Lüks marka şarjlı süpürgeyi, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sorun yaşamaya başladığım için artık kullanamaz hale geldim. Süpürgenin şarjı çok çabuk bitiyor, sürekli arıza ışığı yanıyor ve çekiş gücü belirgin şekilde zayıfladı. Ürünü satarken bir de üzerine kasko da sattılar ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bu problemler üzerine ürünü servise gönderdim ve Media Markt üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak servisten “cihazda sorun bulunamamış” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve iade talebim kabul edilmedi. Günlük kullanımda bu kadar belirgin sorunlar yaşarken, cihazda sorun yok denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Media Markt’tan, bu arızalı ürünü iade almasını ve ben de üzerine farkını ödeyerek farklı bir ürün almak istiyorum. Ürün için sattıkları kaskonun da bu süreçte dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.