Media Markt’ta Satın Alınan Tabletin Şarj Süresi Beklentileri Karşılamıyor

29 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt İzmit mağazasından Casper PAD_Z10-Pro 14.2 12/256 model tableti özellikle Zoom üzerinden eğitimlere katılmak için satın aldım. Satın alma esnasında müşteri danışmanına Zoom derslerinde şarjının yetip yetmeyeceğini özellikle sordum, bana 3–5 saat arasında kullanım sağlayacağını söylediler. Ancak tablet daha ilk günden beri bu söylenenin tam tersi şekilde, Zoom dersinde yaklaşık 40 dakika içinde yüzde 100’den sıfıra düşecek kadar hızlı şarj tüketiyor.

Ürünü amacına uygun şekilde sadece Zoom üzerinden derse girmek için kullanmama rağmen, 1 saatlik bir derse bile şarjı yetmiyor. Bu durum hem eğitimimi aksatıyor hem de satış sırasında verilen bilgiyle tamamen çelişiyor. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermeyi önerdiler. Çocukların bu tablet üzerinden derse girdiğini, cihaz servisteyken çocukların derse nasıl katılacağını sorduğumda ise bu konuda herhangi bir çözüm sunmadılar.

Satın alırken özellikle Zoom dersine uygun, şarjı uzun giden bir cihaz istediğimi belirtmiş olmama rağmen, verilen bilginin gerçeği yansıtmaması sebebiyle mağdur edildim. Media Markt’ın bu durumu dikkate alarak Casper PAD_Z10-Pro 14.2 12/256 model tablet için iade ya da sorunsuz, şarj süresi yeterli bir ürünle değişim talebimi ivedilikle değerlendirmesini istiyorum.