Media Markt’ta Braun Silk-Expert Pro 5 IPL Cihazının Fiyatı 2.750 TL Düşerek Mağdur Oldum

25 Ekim 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Braun Silk-expert Pro 5 IPL 5412 model cihazı 24.750 TL bedelle satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilirken çok kısa bir süre olmuşken, aynı ürünün Media Markt internet sitesinde bu kez 22.000 TL civarında, 21.999 TL seviyesinde satışa sunulduğunu gördüm.

Bu kadar kısa sürede, aynı ürün için 2.750 TL gibi kayda değer bir fiyat farkı oluşması nedeniyle kendimi müşteri olarak dezavantajlı ve mağdur hissediyorum. Üstelik Media Markt Club üyesi olarak düzenli alışveriş yaptığım bir markada bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde ele alınmasını beklerdim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca standart iade prosedürü hakkında bilgilendirildim. Ancak talebim ürünü iade etmek değil, ürünü satın almamdan çok kısa süre sonra gerçekleşen bu ciddi fiyat düşüşü nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.

Bu kapsamda, aradaki 2.750 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda bir hediye çeki/alışveriş kuponu tanımlanarak müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ediyorum.