to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Servisinde Ürün Daha Da Kırıldı Ve Bilgi Verilmiyor
Media Markt’tan satın aldığım Dreame l-40 Ultra robot süpürgemin bir parçası kırıldığı için ürünümü mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ancak ürünümün servise gönderilme sürecinde hem cihaz hem de parça daha da kötü hale geldi, çizik ve deformeler oluştu. Üstelik tarafıma bu şekilde, “sözde temizlenmiş hali” denilerek teslim edildi.
Media Markt ile defalarca görüşmeme rağmen ürünün hangi servise gönderildiği konusunda net ve doğru bir bilgi alamadım. Farklı temsilciler farklı servis isimleri ve bilgiler veriyor, hatta bazıları ürünü tam olarak hangi servise gönderdiklerini bile söyleyemiyor. Bu nedenle süreci takip edemiyor, ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Hem ürünümün kırık parçası hem de servis sürecinde oluşan hasarlar nedeniyle, Media Markt’ın bu ürünü sağlam ve sorunsuz bir Dreame l-40 Ultra ile değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
