to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim alışveriş esnasında "2 Yıl Cihaz Koruma Sigortası Poliçesi" kapsamında Ürünün sigortası için kredi kartı ile 21.798 TL ödeme yaptım. 14 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak cihaz koruma sigortası poliçemin (sözleşme numarası: 018611093634) iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. Bursa Korupark AVM mağazasına gidip talebimi ilettiğimde, mağaza yetkilileri 14 gün geçtiği için iptal işlemi yapamayacaklarını belirtti. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de hem 14 gün geçtiği için işlem yapılamayacağını hem de yetkili olmadıklarını, mağaza ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Poliçeden memnun kalmadığım ve gereksiz gördüğüm için iptal etmek istiyorum. Sözleşmede, Media Markt mağazaları, çağrı merkezi veya sigorta şirketi çağrı merkezi ile iletişime geçilerek iptal işlemi yapılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı.
Yetkili sigorta şirketi olan BNP Paribas Cardif'in sitesinde de açıkça gün esaslı kısmi kesinti yapılarak poliçenin iptal edilebileceği yazmaktadır. Poliçemin iptal edilmesini, ücretimin iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cihaz koruma sigorta poliçemi iptal ettirmek istiyorum. Fakat 14 günlük süreyi geçtiği için iptali yapılmıyor. Sözleşmenin hiçbir yerinde buna ait bir hüküm yazmamasına rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Sözleşmede açıkça yazan aşağıdaki ifadeye rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İle...
01.05.2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM Ümraniye mağazasından satın aldığımız fotoğraf makinesi için ödemesi yapılan 00191.1341043 numaralı ürünün...
Cihaz koruma sigortasını iptal etmek istiyorum; ancak 14 günü geçtiğinden dolayı iptal edemiyoruz şeklinde açıklama yapıyorlar. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda beni mağazaya yönlendiriyorlar. Mağaza ise BNP Paribas Cardif'e yönlendiriyor. Onlar da beni mağazaya geri yönlendiriyorlar. Hiç...
02.10.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından televizyon satın aldım. Satıcı ürünün etiket fiyatından indirimli olarak vereceğini söyledi. Ürünü beğendik kasadan ödemeyi yaptım. Elimdeki faturayı inceleme gereği duymadım. Eve geldiğimde faturayı inceledim. Televizyonun haricinde ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Emaar AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max ve iPhone 16e modellerini kurumsal fatura ile satın almak istedim. Satış danışmanı M****, yasa gereği zorunlu olduğunu söyleyerek iki telefon için de sigorta yaptırmam gerektiğini belirtti. Ancak daha sonra Ticaret Bakanlı...
Yorumlar