to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürünün İadesi Reddedildi, Yasal Haklarım Göz Ardı Edildi
Media Markt internet sitesi üzerinden 282304643 sipariş numarası ile Azdome s58 model araç kamerası satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kamerayı aracıma taktım ve testlerim sırasında hafıza kartı okuma hatası verdi. 5 adet, piyasadaki en hızlı SD kartlarla denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Bu nedenle ürünü, 14 günlük cayma hakkım kapsamında, 25.11.2025 tarihinde Media Markt online iade kodu ile geri gönderdim. Buna rağmen, ürünün açılmış olması ve kablosunda kesinti olduğu iddiasıyla aynı ürün tarafıma geri gönderildi. Oysa gönderilen kitteki soketler birçok araçla uyumlu olmadığı için, müşterinin ürünü kullanabilmesi adına kabloyu kesmek zorunda kalabileceği aşikardır.
Müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermemi istedi ancak bana en yakın Media Markt mağazası 120 km uzakta bulunuyor. Ürün ayıplı olduğu ve yasal süre içinde iade ettiğim halde, değişim ya da ücret iadesi yapılmadan, sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
14 gün içindeki yasal cayma hakkım kapsamında, iade kodu 2025012938 ve 282304643 sipariş numaralı bu alışverişe ilişkin olarak ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Ş. “Ayıplı Ürünün İadesi Reddedildi, Yasal Haklarım Göz Ardı Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Osman Ş. 251128-045669 kayıt numaralı “Ayıplı Ürünün İadesi Reddedildi, Yasal Haklarım Göz Ardı Edildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Tarafıma 48 saat içerisinde herhangi bir dönüş sağlanmadığından, yasal hakkım olan 14 günlük süre ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında