to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından sıfır aldığım Oppo marka telefonumu, sadece ön camında küçük bir çatlak olduğ...u için 7 Haziran’da kasko kapsamında tamire verdim. Telefonumda cam çatlağı dışında hiçbir sorun yokken, 18 Haziran’da “tamir oldu, teslim alabilirsiniz” diye arandım ve iki çocuğu
Media Markt’ın cep telefonu takas kampanyasında yanıltıcı reklam, etik olmayan uygulama ve yetersiz müşteri hizmeti ile ...karşılaştım. 4.000 TL takas desteği kampanyasını görerek yeni telefon almak istedim. Ancak kampanya şartlarına göre, takasa vereceğiniz telefonun bedeli 2.000 TL’nin altında belirl
Media Markt İzmir Gaziemir Optimum AVM mağazasından 12 Temmuz 2025 tarihind...e Oppo marka, cph2669 model telefon satın aldım. Telefonum garanti kapsamın
İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından 7 Mayıs tarihinde Delonghi marka kahve makinesi satın aldık. Ürünün ellerinde... olmadığını,2-3 gün içinde geleceği söylendi. Ödemeyi yapıp aranmayı bekledik. 10 mayısta mağazaya gidip sorduğumuzda bu hafta içi gelecek yanıtını aldık. 14 mayısta yani tam 1 haf
9 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Fakir Lono Türk Kahve Makinesi Steel model bir ürün sa...tın aldım. Ürünü daha üçüncü kez kullanımımda cihaz arıza vermeye başladı. Makine çalışırken kısa sürede mavi ışıktan kırmızıya dönüyor ve kahveyi pişirmiyor. Bu durum üzerine ürü
19.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Philips marka bir saç düzleştirici satın aldım. Eve geli...p ürünü fişe taktığımda cihazdan garip bir ses geldiğini fark ettim. Bir düzleştiriciden bu şekilde ses gelince doğal olarak şüphelendim. 22.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürd
Media Markt İzmir Optimum mağazasından aldığım Tefal X-Force elektrikli süpürge için, satın alma sırasında 2 yıl ek gara...nti yaptırdım. Bu ek garantiye kullanıcı hatasının da dahil olduğu, ayrıca ilk yılın sonunda ücretsiz batarya talep edebileceğim özellikle ifade edildi. Bu söze güvenerek ek garant
27 Nisan 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Media Markt mağazasından 13.999 TL ödeyerek kredi kartıyla bir Blueto...oth hoparlör satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, sadece modelini jarlı (camlı) olanla değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmed
"Sonunda kredi kartıma İade yapıldı teşekkür ederim."
İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung marka ankastre ve ocak satın aldım. Ürünler için 28.000 TL ödedim, ay...rıca 500 TL de teslimat ücreti alınarak toplam 28.500 TL ödeme yaptım. Adrese teslim istedim çünkü dairem sıfır daire ve evde kimse yoktu. Teslimat için arandığımda, bina kapı şif
İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım Philips Lumea IPL 9500/00 cihazımı yaklaşık 3–4 aydır kullanırken atı...ş gücünün belirgin şekilde azaldığını, yeterince güçlü atış yapmadığını ve şarj olma problemi yaşadığını fark ettim. Ürünü yetkili servise göndermeme rağmen herhangi bir sorun olma
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Apple iPhone 15 marka telefon satın aldım. Ürün 2 Ar...alık’ta elime ulaştı ve daha 1 ay bile dolmadan, hiçbir darbe, düşme, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen telefonun flaşı arıza verdi ve tamamen yanmamaya başladı.
İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden 30.04.2022 tarihinde robot süpürge aldık. Alırken ekstra sigorta cihaz koruma... paketi aldık ve bize bu sigorta ile pil değişimi yapıldığı söylendi. Biz de 21.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt şubesine gittik ve cihazı pil sorunu için servise gö
İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 19’unda bir Philips blender satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutus...unu açtığımda kapağının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve kayıt açılarak servise gönderildi, bana da T5047**38RC numaralı kayıt verildi. A
Media Markt’tan aldığım Philips Aqua 8000 dik süpürgeyi, arızalanması üzerine 9 Mart 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optim...um AVM içindeki Media Markt mağazasına teslim ederek servise verdim. Ürünle ilgili servis kayıt numaram T504-***42-R-C olmasına rağmen, üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine karşı
Ekim Ayında Media Markt İzmir Optimum AVM mağazasından 75 inch TV satın aldım. Satın alma yaparken bana bu TV'yi satın a...lırsam 7500 TL kartıma yatacağını söylediler. Bunun için ayın 30'una kadar cihazın faturalanması gerektiğini belirttiler. Daha sonra ben ay sonunda yurt dışında olacağımı TV'u anca
06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple 70w şarj adaptörü satın aldım ve “Mağazadan Teslim Al” ...seçeneğini kullanarak ürünü İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından teslim almak istedim. Sipariş numaram 299624335’tir. Satın alma sonrası tarafıma e-posta ile fatura, sipariş
06.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım. İki küçük çocuğum o...lduğu için ekran koruyucu ve olası kullanıcı hatalarına karşı ne yapmam gerektiğini sorarken, satış danışmanları G***** ve T***** Bey, bana Media Markt güvencesi adı altında bir ka
"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth... Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun
20.12.2025'de İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung a56 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kırı...lmaz cam ve kılıf da önerildi, ben de kabul ettim ve bu ürünleri de satın aldım. Kırılmaz cam takıldıktan sonra kılıfı takmak isteyen görevli zorlandığını söyledi, kılıfın telefona
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt İzmir Optimum AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için kırılmaz cam garantisi sat...ın aldım. Satış sırasında faturayı özellikle saklamadım çünkü işlem telefonun IMEI numarası üzerinden yapıldığı ve satış temsilcisi de buna ek olarak gerek olmadığını söyledi. Anca
07.03.2024'de İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Korkmaz a369 Demtez çay makinesini satın aldım. Ürünü bir süre ...sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 haftadır su kaynatma kısmı tamamen işlevini yitirdi ve artık suyu kaynatmıyor. Ürün fişi ve garanti belgesi hâlâ bende ve ürünün garanti kap
Garanti süresi devam eden Roborock Q5 oto çöp robot süpürgemizi, çalışırken çıkardığı cırıltılı ses nedeniyle servise ve...rdik. Bugün, 06.12.2025 tarihinde Media Markt İzmir Optimum AVM mağazasından cihazı teslim aldığımızda, süpürgenin çift fırça çerçevesinin kırık olduğunu ve istasyonun gövdesinde ç
29.11.2025 tarihinde saat 19.39’da İzmir Gaziemir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 satın aldım. Ürünü aldı...ktan sonra mağazada yetkili ile birlikte iCloud hesabı açıldı ve ekran şifresi belirlendi. Ardından telefon, belirlediğim şifreyi kabul etmedi ve kilitlendi. Yanlış girmiş olabilec
