Media Markt'tan Kırık Kapağlı Blender İçin Para İadesi Talebi

İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 19’unda bir Philips blender satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunu açtığımda kapağının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve kayıt açılarak servise gönderildi, bana da T5047**38RC numaralı kayıt verildi.

Ancak ürün yapılmadan, herhangi bir onarım ya da değişim yapılmaksızın geri gönderilmiş. Sürecin bu kadar uzamasından ve sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Az önce, yaklaşık beş dakika önce mağaza ile tekrar görüştüm fakat hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Hiç kullanmadığım, kutusundan kapağı kırık çıkan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, Media Markt’ın bir an önce para iademi gerçekleştirerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.