Media Markt Servisinde 30 Gün Onarım Yapılmaması Ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Media Markt’tan aldığım Philips Aqua 8000 dik süpürgeyi, arızalanması üzerine 9 Mart 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Media Markt mağazasına teslim ederek servise verdim. Ürünle ilgili servis kayıt numaram T504-***42-R-C olmasına rağmen, üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine karşın hiçbir onarım yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alabildim. Hem ürünsüz kalmam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Philips Aqua 8000 dik süpürgemin, yasal sürenin aşılmış olması nedeniyle, bir an önce yenisiyle değiştirilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.