to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım Philips Lumea IPL 9500/00 cihazımı yaklaşık 3–4 aydır kullanırken atış gücünün belirgin şekilde azaldığını, yeterince güçlü atış yapmadığını ve şarj olma problemi yaşadığını fark ettim. Ürünü yetkili servise göndermeme rağmen herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi.
Bu süreçte kaskodan yararlanma hakkımı kullandım ve cihaz için pert raporu düzenlendi, ancak Media Markt tarafından sadece 9.700 TL tutarında kupon tanımlanabileceği bildirildi. Oysa ürünün güncel satış fiyatı 20.998 TL, benim satın aldığım fiyat 16.199 TL ve ayrıca kasko için ödediğim 4.399,50 TL bulunmaktadır. Kasko yapılırken özellikle, ürün tamir edilemediği takdirde aynı ürünün yenisinin verileceği, aynı model yoksa bir üst modelinin verileceği belirtilmişti. Ben de bu taahhütlere güvenerek kasko yaptırdım.
En son Kayseri Media Markt mağazası ile görüştüm ve gerek servis süreci gerekse kasko raporları bu mağaza üzerinden yürütüldü. Buna rağmen şu anda ne ürünüm yenisiyle değiştirildi ne de tanımlanan kuponla aynı ürünü tekrar alma imkanım var; verilen kupon tutarı, ürünün kendi fatura bedeline bile yaklaşmıyor. Ürün henüz bir yılı doldurmamışken pert raporu verilmiş bir ürünü geri almayı da kesinlikle kabul etmiyorum.
Philips Lumea IPL 9500/00 cihazımın yenisi ile değiştirilmesini ya da ürünü satın alırken ödediğim toplam tutar dikkate alınarak en az bu bedelde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
10 gün önce eşim, doğum günü hediyesi olarak Mersin Saya Park AVM Media Markt mağazasından Philips Lumea IPL 9900 lazer epilasyon cihazı satın aldı. Ürünü eve getirip kutusunu açtıktan sonra kullanım kılavuzunu dikkatlice okudum ve burada vitiligo hastalarının bu cihazı kesinlikle kullanmaması gerek...
27.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Lumea SC1997 IPL cihazı satın aldım. Cihazın ilk kutu açılışını yaptığımda, daha ilk kullanımda hiçbir şekilde atış yapmadığını gördüm ve ürünün kutudan arızalı çıktığı anlaşıldı. Üstelik ürünün satın alınmasının üzerinden 24 saat dahi geçmeden bu durum o...
08.11.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Philips Lumea brı951/03 model cihazı 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Eve gittiğimde kutuyu açtığımda başlıklardan birinin çatlak olduğunu gördüm ve ürünü hemen mağazaya geri götürdüm. Cihazı yenisi ile değiştirdiler. Değişim sonrası verilen bu yeni cihaz...
Media Markt’tan 7 Ocak 2026 tarihinde Philips Lumea brı950/02 IPL cihazı satın aldım ve aynı anda cihaz için ayrıca 5.500 TL ödeyerek +3 yıl ek garanti yaptırdım. Ürünün 60 günlük iade süresi olduğu için cihazdan memnun kalmadım ve 3 Mart’ta ürünü iade ettim. Ürünün bedeli kısa süre önce hesabıma ya...
Yorumlar