to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden 14–15 Şubat tarihinden birinde Profilo FOTS113DIL model ocaklı fırın satın aldım ve yaklaşık 21.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 300988852. Teslimat tarihi olarak 19’u belirtilmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı.
Kargo iletişim numarasını istediğimde “gizli” denilerek paylaşılmıyor. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini 4–5 kez telefonla aradım, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; kimi zaman ürünün dağıtımda olduğu, kimi zaman kargoya verileceği söylendi, hatta “bekleyin, ürün gelirse istemiyoruz deyin” şeklinde yönlendirmeler aldım. Bu kadar köklü bir firmanın bu kadar amatörce ve tutarsız bir süreç yürütmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Artık ürünü istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 21.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak bir ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 288236624. Ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak verilen kargo takip numarasıyla herhangi bir kargo bilgisine ulaşamıyorum ve ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğüm...
Media Markt uygulaması üzerinden yanlışlıkla set üstü ocak siparişi verdim. Hatanın farkına varır varmaz ürünü hiç açmadan, paketi kapalı haldeyken 16 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 2...
10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278327916 numaralı sipariş ile derin dondurucu satın aldım. Ürün kargoya verildi. Bilgisi geldikten sonra, 13 Ekim’de hiçbir iade talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Media Markt internet sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü özellikle eve teslim seçeneğiyle, ilçede oturmama rağmen kapıma kadar getirilmesi için tercih ettim. Ancak ürün, ilçeye kadar geldiği söylenmesine rağmen bağlı olduğumuz ildeki anlaşmalı lojisti...
Yorumlar