to read complaints and reviews, or file yours.Eve Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu
Media Markt internet sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü özellikle eve teslim seçeneğiyle, ilçede oturmama rağmen kapıma kadar getirilmesi için tercih ettim. Ancak ürün, ilçeye kadar geldiği söylenmesine rağmen bağlı olduğumuz ildeki anlaşmalı lojistik firmasına bırakılmış ve ürünü şehir merkezine giderek bizzat almam gerektiği söylenmiştir. Eve teslim diye aldığım ürün için benim şehir değiştirmemi beklemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte ildeki Profilo yetkili servisi de teslimat ve kurulum için yetkili nakliye firmasından gelecek geri dönüşü beklediğini, kendilerinin de bir şey yapamadığını belirtmiştir. Konuyla ilgili hem Media Markt hem de lojistik firmasıyla defalarca görüştüm. Sürekli olarak “dönüş sağlanacak, mail atıyoruz” denilip, ardından tekrar aynı sürecin yaşandığı, yalnızca mail atılıp somut hiçbir çözüm sunulmayan bir kısır döngü içindeyiz. Sipariş numaram 2822932492 olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi.
Ben ürünü ilçedeki ev adresime teslim edilmesi şartıyla satın aldım ve hâlâ teslim alamadım. Talebim çok açık: Buzdolabımın ekstra hiçbir ücret talep edilmeden ev adresime getirilmesini ve kurulumunun eksiksiz yapılmasını istiyorum. Bu konuda acilen kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Yağmur T. “Eve Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yağmur T. 251121-002323 kayıt numaralı “Eve Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
