to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü özellikle eve teslim seçeneğiyle, ilçede oturmama rağmen kapıma kadar getirilmesi için tercih ettim. Ancak ürün, ilçeye kadar geldiği söylenmesine rağmen bağlı olduğumuz ildeki anlaşmalı lojistik firmasına bırakılmış ve ürünü şehir merkezine giderek bizzat almam gerektiği söylenmiştir. Eve teslim diye aldığım ürün için benim şehir değiştirmemi beklemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte ildeki Profilo yetkili servisi de teslimat ve kurulum için yetkili nakliye firmasından gelecek geri dönüşü beklediğini, kendilerinin de bir şey yapamadığını belirtmiştir. Konuyla ilgili hem Media Markt hem de lojistik firmasıyla defalarca görüştüm. Sürekli olarak “dönüş sağlanacak, mail atıyoruz” denilip, ardından tekrar aynı sürecin yaşandığı, yalnızca mail atılıp somut hiçbir çözüm sunulmayan bir kısır döngü içindeyiz. Sipariş numaram 2822932492 olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi.
Ben ürünü ilçedeki ev adresime teslim edilmesi şartıyla satın aldım ve hâlâ teslim alamadım. Talebim çok açık: Buzdolabımın ekstra hiçbir ücret talep edilmeden ev adresime getirilmesini ve kurulumunun eksiksiz yapılmasını istiyorum. Bu konuda acilen kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Media Markt’tan sipariş ettiğim Profilo marka buzdolabı, teslimat günü Ankara Keçiören’deki adresime getirildi ancak ürün sadece apartman kapısının önüne bırakıldı. Kurulum için Profilo servisini aradığımda, ürünü getiren Media Markt görevlisinin kutuyu açması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Media...
21.02.2024 tarihinde Media Markt'ten 15.999 TL karşılığında Profilo BD2155WFNN model bir buzdolabı satın aldım. Ürün, 29.02.2024 tarihinde evime teslim edildi. Teslimatın ardından yetkili servisi arayarak ürün kurulumunu talep ettim. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, ürünün hasar...
27 Ocak 2025 tarihinde Media Markt'tan Profilo BD3086IECN marka/model buzdolabı aldım. Teslimat gerçekleşince Profilo yetkili servisinden kurulum talebinde bulundum. Kurulumdan yarım saat sonra buzdolabı üst kapağının sağ tarafında kusurlar olduğunu tespit ettim. Media Markt'tan değişim için talep o...
Media Markt ürünü istediğim günde kapıma kadar gelmesini sağladı fakat, buzdolabını getiren anlaşmalı kar tur lojistik isimli firma çalışanları ürünü evin içerisine taşımamak için üzerinden iş atarak sorumluluktan kaçtılar. Buzdolabını kontrol etmeme engel olup kutu açılması durumunda garanti dışı k...
Yorumlar