Media Markt'tan Satın Alım Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle 2.000 TL İadesi Talebi

11 Şubat tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 300446167 numaralı siparişimle 43.999 TL’ye Grundig marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün daha kargo sürecindeyken, 2 gün geçmeden fiyatının 41.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Aslında ürün elime ulaşmadan iade edip daha düşük fiyattan yeniden satın alma imkanım vardı ancak hem sürece yeniden yük bindirmemek hem de hakkaniyete aykırı olmasın, emeğe haksızlık olmasın diye iade etmedim.

Buna rağmen firmanızın bu hassasiyeti gözetmeyip fiyat farkını yansıtmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir düzenli olarak Media Markt’tan alışveriş yapıyorum ancak bu yaşadığım durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. Hala mesafeli satış kapsamında iade hakkım bulunmasına rağmen bu yolu tercih etmek istemiyorum, ürünümü kullanmak istiyorum.

Ürünü iade etmek zorunda kalmadan, satın alma tarihim ile indirim tarihi arasındaki 2.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.