to read complaints and reviews, or file yours.Double Big Mac Siparişi Hatalı Gönderildi, Sadece Fiyat Farkı İadesi Yetersiz
27.07.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s Bornova (Kazım Dirik Mah.) şubesinden Double Big Mac menü siparişi verdim. Ancak siparişim kasıtlı olduğunu düşündüğüm şekilde normal Big Mac olarak gönderildi.
Ben normal Big Mac sipariş etmek istesem zaten en başta onu seçerdim, özellikle Double Big Mac seçmeme rağmen ürünün eksik gönderilmesi hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır. Ürün elime ulaştıktan sonra Migros Yemek üzerinden durumu görsellerle birlikte ilettim.
Migros Yemek müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturdu ve sadece 60 TL fark iadesi yaptı. Oysa benim beklentim, yanlış ve eksik ürün gönderildiği için siparişin tamamı için çözüm üretilmesi ve bu şekilde eksik ürün gönderimlerinin önüne geçilmesi yönündeydi. Sadece fiyat farkının iade edilmesi, yaşadığım mağduriyeti ve güven kaybını kesinlikle gidermemektedir.
Hem ilgili Mc Donald’s şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de Migros Yemek’in tüketiciyi koruyan, mağduriyeti tam olarak gideren bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Migros müşteri hizmetleriyle bir görüşme gerçekleştirmedim. McDonald's burada kasıtlı ve usulsüz bir kazanç elde etmekte ve bu duruma Migros izin vermektedir. Tekrar Migros üzerinden sipariş vermem.
