to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Kampanyasından T‑Shirt Alamadım, 10 Bin Puan Boşa Gitti
McDonald's uygulamasındaki dünya kupası t-shirt kampanyasından faydalanmak için toplamda 10.000 puan kullandım. Kampanyada yer alan Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesine yaklaşık 10–15 gün önce giderek t-shirt ödülümü almak istedim, ancak personel ellerinde t-shirt kalmadığını söyleyerek ürünü vermedi.
Puanlarım ödül için harcandığı halde ne ürünümü alabildim ne de herhangi bir alternatif sunuldu, şu anda puanlarım boşa gitmiş durumda görünüyor. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerine hem de Instagram hesabınıza yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kampanyaya güvenerek hak ettiğim ödülü almak için puanlarımı kullandım. Ya t-shirt ödülümün temin edilmesini ya da kullanmış olduğum 10.000 puanın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
McDonald's mobil uygulamasındaki Dünya Kupası t‑shirt kampanyasından faydalanmak için toplam 10.000 puan kullandım. Kampanya koşullarında yer alan Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesine 15.07.2026 tarihinde giderek t‑shirt ödülümü almak istedim ancak personel ellerinde t‑shirt kalmadığını söyleyerek ürünü vermedi. Puanlarım kampanya ödülü için harcandığı halde ne ürünümü alabildim ne de herhangi bir alternatif sunuldu, şu anda puanlarım boşa gitmiş durumda görünmektedir.
Konu ile ilgili 01.08.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, ayrıca hem müşteri hizmetlerine hem de Instagram hesabınız üzerinden yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kampanyaya güvenerek hak ettiğim ödülü almak için puanlarımı kullandım ve bu süreçte ne bilgilendirme ne de çözüm sunulması kabul edilebilir değildir.
Hak kaybı yaşamamak adına ya söz konusu kampanya kapsamında hak etmiş olduğum t‑shirt ödülümün temin edilmesini ya da kullanmış olduğum 10.000 puanın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Halla bir cevap vermediniz
22.07.2026 tarihinde Bahçelievler 7. Cadde şubesine giderek 10.000 puanla t‑shirt ödülümü almaya çalıştım, ancak personel ürünün kalmadığını söyleyerek bana hiçbir alternatif sunmadı. Puanlarım harcandı ve hâlâ bir çözüm almadım, müşteri hizmetleri ve Instagram üzerinden de geri dönüş alamadım. Şu anda durumumun çok kötü olduğunu düşünüyorum.
