Siparişteki Spider-Man Figürü Gönderilmedi Ve Şube Telefonlara Cevap Vermedi

31 Temmuz 2026 saat 20.05’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Point Bornova McDonald's’s şubesinden Spider-Man Big Mac menüsü siparişi verdim. Siparişi özellikle içinden çıkacak Spider-Man figürü için oluşturdum ve not kısmına da bunu özellikle belirttim. Ancak siparişim eksik gönderildi ve figür teslim edilmedi.

Sipariş annem için olduğu ve Yemeksepeti de bir çözüm üretmeyeceğini söylediği için, yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra annem yemeği yemek zorunda kaldı. Yemekte başka bir eksik yoktu, sadece söz verilen figür gönderilmedi. Şubeyi yaklaşık 15 dakika boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Yemeksepeti bana figürü gönderemeyeceklerini belirtti. Hem verilen sözün tutulmaması hem de şubeye telefonla kesinlikle ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. İzmir Point Bornova McDonald's’s şubesinden eksik gönderilen Spider-Man figürümün tarafıma ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti üzerinden verilen bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.