McDonald's Müşteri Hizmetleri

2 Temmuz tarihinde saat 16:11 civarında Trendyol GO üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim 11376706640 numaralı siparişim e...ksik teslim edildi. Poşeti açtığımızda gelen menüde iki adet patatesin olmadığını fark ettik. Sorunu bildirmek için önce Trendyol GO asistanı üzerinden ulaştığımda, talebim eksik ...

01.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan 260701-132091416 numaralı sipa...rişimi verdim. Siparişi özellikle Dünya Kupası özel bardak için oluşturdum, menüyü de bu yüzden 50 TL fark ödeyerek büyüttüm ancak ne özel bardak gönderildi ne de menü büyütülmüş o...

Migros Hemen üzerinden Söğütönü Mc Donald’s şubesinden verdiğim son iki siparişimde, burgerlerimde yer alması gereken ek...stra etler eksik gönderildi. Ekstra etler için yaklaşık 120 TL fark ödememe rağmen her iki siparişte de ürünler eksik teslim edildi. İlk yaşadığım sorun üzerinden yaklaşık 12 gün ...

İzmir Şemikler bölgesindeki McDonald's şubesinden geçen hafta paket servis olarak verdiğim siparişlerde, özellikle çocuk... menüsü ve FIFA bardak menüsü benzeri yan ürünlü menülerde reklamda gösterilen ek ürünler gönderilmedi. Menülerde bu ürünler açıkça gösterilmesine rağmen siparişle birlikte tarafım...

21 Haziran 2026 tarihinde, 19:00–23:00 saatleri arasında Zonguldak McDonald's şubesinde mobil uygulama üzerinden yaşadığ...ım sistemsel ve personel kaynaklı hatalar zinciri nedeniyle toplam 500 puanım haksız yere eksilmiştir. Uygulama üzerinden 250 puan karşılığında soğuk içecek almak için kiosk cihazı...

İşim gereği gün içerisinde McDonald's’ın çağrı merkezini, mevcut siparişlerin durumunu öğrenmek ve buna göre kurye yönle...ndirmesi yapabilmek için defalarca aramak zorunda kalıyorum. Çağrı merkezindeki kadın çalışanlar genellikle yardımcı oluyor; biz de aldığımız bilgiye göre hem müşteriyi hem kuryeyi...

24 Haziran tarihinde Migros Yemek üzerinden McDonald's’tan verdiğim siparişte özellikle dünya kupası bardakları için sip...ariş oluşturdum ancak bardaklar siparişime eklenmeden gönderildi. Sipariş numaram 913590700’dür. Eksik ürünle ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca şikayet ve talep oluşturdu...

Eskişehir’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Bağlar şubesinden defalarca sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişim...de bir sorun yaşıyorum. Ortalama 700–800 TL bandında ödediğim bu siparişlerde her seferinde farklı bir eksik veya hata ile karşılaşıyorum. Bir seferinde hamburgerde marul yoktu, di...

McDonald's Westpark AVM şubesinden yaklaşık iki hafta önce verdiğim siparişlerde üst üste üç kez yanlış ürün gönderildi.... Her seferinde siparişim eksik ya da farklı ürünlerle geldiği için şikayet açtım ve özellikle son yaşadığım sorunda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geç...

22.06.2026 tarihinde saat 12.40–12.50 arasında Ankara Kızılay McDonald's’s şubesinde yaptığım altı alışverişten ikisinde..., uygulamadaki üyelik kare kodumu kasada okutmama rağmen puanlarım hesabıma yansımadı. İşlemden bu yana günler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve en az 1000 puanım eksik g...

26.06.2026 tarihinde saat 11.42’de Eskişehir’deki McDonald's’s restoranından Yemeksepeti üzerinden ikili Big Mac menü si...parişi verdim. Ancak siparişimde iki adet olması gereken Big Mac’ten sadece bir tane geldi, ayrıca soslar hem yanlış hem de eksik gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor...

26 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol GO üzerinden Bolu Merkez Karamanlı Mc Donald’s şubesinden sipari...ş verdim. Siparişimde özellikle double cheeseburger seçmeme rağmen, elime 16.34’te double tavuk menü ulaştı ve siparişim tamamen yanlış geldi. Bu şube ile daha önce de birçok kez ...

26.06.2026 tarihinde saat 13:44 civarında Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s Konak (Hatay) şubesinden çocuk menüsü, yani ...Happy Meal siparişi verdim. Bu menüyü özellikle içindeki oyuncak için tercih etmeme rağmen, siparişim geldiğinde paketin içinden hiçbir oyuncak çıkmadı. Durumu Getir canlı destek ...

Mc Donald’s Adana Galleria şubesinde bugün saat 22.00 civarında ciddi bir yönetim ve organizasyon sorunu yaşadım. Sipari...şler hazırlanmasına rağmen müşterilere zamanında teslim edilmiyor, herkes kendi siparişinin peşinden koşmak zorunda kalıyordu. Benim siparişimde de birçok hata vardı. Çift et ücre...

25.06.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci’de bulunan McDona...ld's’s şubesinden milkshake, mcflurry ve soğan halkası siparişi verdim. Ancak üç kalemlik bu siparişimde soğan halkası ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma sadece para iade...

Bugün Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişimde çocuk menüsünün içinden oyuncak çıkmadı. Siparişim saa...t 20:17 civarında teslim edildi ve ilgili sipariş numaram #tfk6-2626-rzvg’dir. Çocuk menüsünde oyuncak olacağı belirtilmesine rağmen eksik gönderilmesi hem çocuğumu hem de beni hay...

Trendyol Yemek üzerinden dün akşam saat 18.55 civarında verdiğim 11353614099 numaralı siparişimde ciddi eksiklikler olma...sına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Verdiğim siparişte 4 hamburger, 2 içecek, 2 adet mcflurry dondurma ve 4 adet ücretli sos bulunmasına rağmen, sadece ürünlerin bir kısmı geldi....

16 Haziran 2026 tarihinde saat 14:47’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi McDonald's...’s şubesinden sipariş verdim. Benimle aynı evde yaşayan arkadaşım da kendi hesabından aynı şekilde sipariş oluşturdu. Siparişlerimizin içinde Dünya Kupası’na özel koleksiyonluk bar...

16.06.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's Tepebaşı Hoşnudiye şubesinden FIF...A Menüsü siparişi verdim. Sipariş no: 902407780. Siparişim geldiğinde kolanın paketin içine tamamen döküldüğünü, burger ve patatesin ıslandığını gördüm. Ayrıca patatesi büyük boy s...

24 Haziran 2026 günü saat 16.03’te Migros Yemek üzerinden Ankara Çankaya’daki McDonald's’s şubesinden yaklaşık 450 TL tu...tarında sipariş verdim. Son 3–4 gündür aynı yerden sipariş veriyorken bugün yaşadığım süreç gerçekten hayal kırıklığı oldu. Kurye adresime çok yakın, yaklaşık 1,5 km mesafede olmas...

23.06.2025 tarihinde saat 16:42’de Trendyol GO üzerinden Kayışdağı McDonald's’s şubesinden iki adet Dünya Kupası temalı ...Big Mac menüsü siparişi verdik. Bu menüyü özellikle yanında bardak olduğu için tercih ettik. Ancak sipariş elimize ulaştığında sadece iki adet normal Big Mac menüsü geldi, bardakla...

21.06.2024 tarihinde saat 18.53’te Migros Yemek üzerinden McDonald's’s Eskişehir Yenibağlar şubesinden verdiğim 91242511...7 numaralı siparişimde ciddi bir eksik ürün problemi yaşadım. Siparişim yaklaşık 19.20–19.30 civarında teslim edildi ancak siparişimin neredeyse tamamı eksikti. Burgerler, patates ...

19 Haziran Cuma günü saat 16:00 civarında Ümraniye Meydan AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinde, sigara içilen bölümde y...emek yiyordum. O sırada temizlik görevlisi, önümdeki masada bulunan peçeteyi yerleri süpürdüğü süpürge ile masanın üstünden aldı. Süpürgenin kirli suyu masanın üstüne de bulaştığı ...