Eksik Ürün Teslimi Ve Müşteri Desteği Sorunu

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık yarım saat önce McDonald's’s’tan çıtır tavuk, ekstra köfte burger, patates ve kola siparişi verdim. Ödediğim toplam tutar 1.500 TL olmasına rağmen, elime sadece bu saydığım 3–4 parça ürün geldi ve bunun dışında hiçbir ürün yoktu. Bu tutarda bir ücret ödeyip bu kadar az ürün almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uygulama üzerinden müşteri desteğine ulaşmak istediğimde bir destek kanalı veya muhatap bulamadım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de destek alamamam sebebiyle mağdur oldum.

Bir dahaki siparişlerde aynı sorunun yaşanmaması için siparişlerin mutlaka eksiksiz hazırlanmasını ve her bir müşterinin önemsenmesini istiyorum.