to read complaints and reviews, or file yours.Mc Donald’s Göztepe Şubesinde Peş Peşe Eksik Ürün Ve Ulaşılmaz İletişim
Mc Donald’s Göztepe şubesinden biri Yemeksepeti üzerinden, diğeri restorana giderek olmak üzere son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:242 Göztepe/İstanbul adresindeki şubeden verdiğim siparişlerin ilkinde soslar eksik gönderildi, bugün verdiğim siparişte ise bu kez hamburger eksik bırakıldı.
İki ayrı siparişte peş peşe eksik ürün gelmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de şubenin dikkatsiz çalıştığını gösteriyor. Yaşadığım sorun sonrası tarafıma iki farklı telefon numarası verildi ancak bu numaralardan hiçbirine ulaşamıyorum, dolayısıyla eksik ürünlerimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen ürünlerimin telafisini istiyorum. İlgili şubenin sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek bu tür hataların tekrarlanmaması ve müşterilerin muhatap bulabileceği ulaşılabilir bir iletişim hattı sağlanması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
