to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Menü Ve Kalitesiz Hizmet İçin Tam İade Talebi
McDonald's Ankara Eryaman Evleri şubesinden bugün saat 19:30–20:00 aralığında toplam 900 TL ödeyerek 3 adet menü satın aldım. Amacım paketleri eve getirip ailece yemekti ancak paketi açtığımda menülerin neredeyse tamamen eksik olduğunu gördüm. Üç menünün de patatesleri yoktu, ketçaplar hiç konulmamıştı ve hamburgerlerin içi neredeyse boştu. Eve kadar kilometrelerce yol geldikten sonra sofrayı kurduğumuzda ortada yenilecek düzgün bir yemek olmadığını fark etmek tam anlamıyla rezaletti.
Müşteri hizmetlerini hemen aradım, bana mağaza numarası verildi ancak şubeye bir türlü ulaşılamadı ve gerekli işlem yapılmadı. Hem şubede sıra beklerken harcadığım zaman, hem yol zahmeti, hem de eve aç gelip yemek bulamamak ciddi bir mağduriyet yarattı. Saatlerce hem restoranda bekledim hem de sonrasında bu sorunla uğraştım.
Sipariş numaram 167’dir. Ödemesini yaptığım halde eksik ve kalitesiz teslim edilen bu sipariş için ödediğim 900 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Eryaman Evleri şubesindeki bu ihmalkarlığın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenlerin yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
