Kayseri McDonald’s Şubelerinde Çark Kazançları Stok Sorunu Nedeniyle Reddediliyor

Kayseri’deki Mc Donald’s şubelerinde online Çark ve oyunlardan kazanılan hediyelerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden çocuk hediyesi kazandım ancak hem Mix şube hem de Forum AVM şubesi stok yok diyerek ve sadece menü alanlara verdiklerini söyleyerek hediyeyi vermedi. Ben daha hediyeyi açmadan “zaten vermiyoruz” der gibi net bir şekilde reddettiler.

Daha önce de aynı şekilde kahve hediyesi kazandığım halde yine verilmedi, bugün de yaklaşık 10 dakika önce kazandığım kahveyi vermediler. Yani bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, farklı günlerde ve farklı şubelerde tekrar eden bir uygulama haline gelmiş durumda.

Şube çalışanlarına online’da hediye çıktığını, o zaman neden verildiğini sorduğumda stok sorunu olduğunu söyleyip yanımdan ayrıldılar, açıklama yapmak ya da çözüm sunmak için bile beklemediler. Uygulama içinden de durumu yazdığımda buradan bakmadıklarını söyleyip bir link verdiler, o link de tıklanmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Online Çark ve oyunlar üzerinden tanımlanan çocuk hediyesi ve kahve gibi kazandığım promosyonların, özellikle Kayseri Mix şube ve Forum AVM şubesinde sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesini ve müşterilere açıkça belirtilen kampanyaların çalışan inisiyatifine bırakılmadan uygulanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.