McDonald's Ankara Turgut Özal Şubesinde Sürekli Eksik Ve Yanlış Ürün Sorunu

Ankara Turgut Özal’daki McDonald's’s şubesinden çocuklar istiyor diye sık sık sipariş veriyoruz fakat neredeyse her seferinde bir hata ile karşılaşıyoruz. Son siparişte 3 adet menü söyledik, paket teslim edildiğinde 3 menüden 2 tanesinin hamburgerinin pakete konulmadığını gördük. 3 menü sipariş edip 2 hamburgerin eksik olmasına gerçekten anlam veremiyorum.

Sipariş verdiğimiz kanal ile görüştüğümüzde eksik ürünü getiremeyeceklerini, sadece iade yapabileceklerini söylediler. Çocuklar üzülmesin diye eksik kalan 2 hamburgeri tekrar sipariş vermek zorunda kaldık, bu kez de triple hamburger tek köfteli gönderildi. Yani önce eksik, sonra da yanlış ürünle karşılaştık.

Sürekli benzer sorunlar yaşamamız, eksik ve yanlış ürün gönderilmesi ve bunlara rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle artık bu şubeden ve genel olarak McDonald's’s’tan sipariş vermeyi tercih etmeyeceğim. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.